們西南區旗艦店才會有這麼好業績。”
年曉預言未來這家店很有可能會為楚語服飾帶來二三千萬元以上的年利潤。
“好。”聽到這裡,陳楚由不得就是點頭稱好。
受到了這家店鋪成功的影響,陳楚和年曉又開始商議他們下家大店的開設。
時間進入到七月份。
服飾行業將要進入轉季時節。這個月月初,陳楚來到楚語服飾蜀省分公司考察。
楚語服飾蜀省分公司位於武侯市高新園區,現有行政人員十七八人。
天氣爽朗,在分公司辦公室內,一位楊姓負責人向著陳楚彙報分公司最新情況。
西南到底是楚語服飾在一年半前才開拓的市場,零售網點數量相對較少,僅僅是前一段時間開設的那家大店,就佔據合西南區分公司總銷售額三分之一。
“春熙路店的生意比我們預想中要好一些。”楊經理提到這個問題,臉上卻沒有多少喜色:“不過,最近那家店還是出現了一些意外。”
“意外?”陳楚眉頭挑起來:“是人手不夠,還是其他問題。”
楊經理那雙小眼睛閃過無奈神色:“不是我們店自身的問題,而是我總覺得最近這小段時間,有人專門針對我們店鋪做些小動作。”
陳楚聽到這裡,臉色微微凝重。
來到蜀省前,陳楚就看過蜀省方面提交上來的資料。
當時,陳楚主要注意力,放在資料中日銷售額這個數字上。
這個數字在店鋪開張當天就達到最大值,後來隨著時間推移,這個數字卻是在不斷變小。
“老闆,在我們店鋪開張第五天,每天都有人到我們店鬧事。”楊負責人道。
陳楚眉頭凝了起來:“說說他們是怎麼鬧事的。”
“大約在六天前吧,有一位三十來歲大媽拿著我們店鋪銷售出去的衣服上門……那件衣服的袖口處已經人為地撕裂開來。當時正是我們店人流量最大的時候,她拿著衣服到我們收銀臺,罵我們品牌衣服不經穿有質量問題。我們試過尋找解決辦法,但那位大媽就是站著罵不肯離開。”楊負責人道:“後來吧,她磨了十幾分鍾,在我們提出一賠一賠償方以後才肯離開。”
聽到這裡,陳楚知道問題所在。那位大媽是在人流量最多時出現的。這是存心想搞砸楚語服飾的生意吧?
作為一位零售商,陳楚也曾經遇到某些極品顧客。
這些顧客往往喜歡在店鋪人流量最大時出現,提出這樣或者那樣的要求。作為生意人,往往都是求財而不是求氣,在人流量極大時為了不影響生意,都會答應對方無理要求。
畢竟,對方這樣一鬧,店鋪說不定就會少幾百塊甚至一二千塊錢收入。
因為這些顧客真的能拉下臉皮,在店裡吵鬧十幾分鍾二十分鐘;楚語服飾試過最極端的一次案例,因為顧客無理鬧事驚動當地派出所出動警員進行調解。
“後來呢?”陳楚又問。
“第二天,又有一位二十歲左右小年輕來我們店拿一件已經洗過水的衣服說要退貨……主要還是說我們的衣服洗過水以後,出現了質量問題。”
聽到這一句話,陳楚眉色輕輕挑了起來。
“昨天最過分,他們七八人一起過來,說我們衣服有質量問題……”楊經理對這個問題,感到十分頭痛。
作為店家和經營者,往往就是他們有道理但也百口莫辯。
一個人在店門口隨便一鬧,那得少多少的生意?一般情況下,如果對方要求不太過分的話,楊經理都會滿足對方的。
“陳總,肯定是有人在針對我們門店。”楊經理的聲音,帶著十成十肯定。
陳楚點頭:“按你們這麼說,