一番調查，他們發現問題出在一家供應商提供的面料上。這家供應商為了降低成本，使用了劣質材料，導致面罩的質量大打折扣。
宋青憤怒地找到了供應商，“你們怎麼能這樣做？我們的品牌信譽都被你們毀了！”
供應商的負責人一臉無奈，“我們也是 無奈，市場競爭太激烈了。”
宋青深吸了一口氣，“無論如何，我們都不會用劣質產品來顧客。”
薇薇在一旁補充道，“我們必須找到新的供應商，確保產品的質量。”
經過一番努力，他們終於找到了一家信譽良好的供應商，重新訂購了高質量的面料。同時，他們也對生產流程進行了嚴格的監控，確保每一件產品都能達到他們的標準。
在新的面罩重新上市之前，宋青和薇薇決定舉辦一次公開的品鑑會，邀請之前的顧客和媒體參加，向大家展示他們的改進和誠意。
品鑑會上，宋青站在臺上，面對著眾多目光，他深吸了一口氣，“我們犯了一個錯誤，但我們已經採取了措施來糾正它。我們承諾，我們的產品將會是高質量的，我們不會辜負大家的信任。”
薇薇也走上臺，微笑著說，“我們感謝大家的支援和理解，我們會繼續努力，為大家帶來更好的產品。”
品鑑會結束後，顧客們對宋青和薇薇的坦誠和努力表示了讚賞。媒體也對他們的故事進行了報道，服裝店的聲譽逐漸恢復。
然而，就在他們以為一切都在好轉時，一個更大的挑戰出現了。一家大型連鎖品牌宣佈推出一款類似的面罩，而且價格更低，廣告宣傳也更加猛烈。