其實想做到人並不多。當你習慣用企業老總的眼光,看待企業的每一個環節時,中間發生任何問題,你都不會頭疼醫頭,腳疼醫腳,而是想辦法尋找問題的根源。到底哪個管理環節,失去了平衡,才會讓這樣的問題發生?」
這個道理,也是方明湘管理健身會所多年後,才悟出來的道理。
前世國外的管理大師,喜歡用人機物法畫魚骨圖,來分析質量問題,說到底,就是把問題產生的原因,透過追溯整個企業的四個環節,尋找出錯誤的根源。
所謂人,是指與產品生產相關的人的原因,操作者、檢驗員、工藝員身體狀況、技術水平、工作責任心等情況。
而機是指機器和工具。在產品生產中裝置可能出現的問題,如工具、夾具磨損,工具機精度降低等。
物是指物料,具體指加工用的材料的質量情況。
法就比較容易理解,是指導工作方式,操作方法。具體分解的話,包括動作速度、程式,安裝位置、次序這些細節。
後來又增加環和測量兩個環境。
環指的是工作環境,所括照明、噪聲、振動、溫度等因素。
測量指的是檢驗工具和方法。
透過這此方法,把可能產生錯誤的因素全部找到並做出預防,等於是防患於未然,這比國內企業孤立地解決問題,無疑高明得多。
國內的管理人員,缺少的就是這種全域性的眼光,所以這時候在外企工作過的管理人員,就成了香饃饃,因為他們的管理思路,跟國內的管理方式,存在根本的差別。
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