大媽養老金一夜清零，在門口死纏爛打，要求銀行歸還。
銀行卻表示，是她自己花完了！將其趕出大門。
大媽痛哭流涕，在門前長跪不起，是銀行監守自盜？這是大媽賊喊捉賊？
Z州的袁女士表示，她是一個退休職工，每月就靠三千元養老金來維持生活。
這天，袁女士來銀行檢視自己的養老金是否到賬，可查過後發現她餘額上顯示的竟然是零！
這讓袁女士感到非常疑惑，便趕緊找到銀行工作人員詢問！
經過查詢發現，原來袁女士的錢是自動還到了她信用卡的欠款上。
聽到這樣的解釋，袁女士瞬間懵了，因為她從來沒有辦過信用卡，更別提用信用卡消費！
可袁女士既然沒有信用卡，那銀行為什麼會查到，她用信用卡消費的記錄呢？
對於袁女士的疑問，銀行也表示無奈，只能先進行調查，等有了結果再通知她。
而袁女士卻說，自己等不了，由於她的身體患有重病，每個月都需要靠藥物來維持生命，如果這個月沒錢吃不上藥，她很有可能立馬就嗝屁了！
但銀行的工作人員卻沒有辦法馬上解決掉這個問題。
在雙方爭執無果後，袁女士決定尋求媒體的幫助。
當媒體跟隨袁女士再次來到銀行，並詢問銀行的工作人員“個人辦理信用卡可以本人不在場嗎？”
銀行的工作人員表示，辦理信用卡，必須本人在現場，因為需要本人簽字跟人臉識別！
如果是這樣，那袁女士本人都沒有經歷過這些，這張信用卡是怎麼辦理下來的？而且又是誰在消費呢？
媒體的提問，銀行的工作人員也表示不清楚。
隨後，當媒體要求銀行的工作人員將袁女士這張信用卡的原始資料調取出來時，銀行的工作人員卻表示辦理信用卡的部門跟他們上班的時間不一樣，所以現在沒辦法把資料調過來！
聽到銀行這樣的回答，袁女士瞬間火就大了，她的錢都莫名其妙的丟了，銀行用這種不負責任的態度對待！這讓她實在接受不了… …
不過在媒體的再三要求下！銀行表示他們現在就去調取資料！一定給袁女士一個滿意的答覆……
當晚，媒體再次來到這家銀行，可銀行負責人的話讓這件事情發生了戲劇性的轉變……
銀行負責人表示，他們在調取過資料後發現，這張信用卡還真的是袁女士本人辦理的，銀行還提供了袁女士當時在辦理信用卡時人臉識別的照片，還有她填寫的各種資料跟手印！
看到這些，袁女士卻變得啞口無言！
隨後，在媒體的詢問中，袁女士承認了這張信用卡確實是自己辦理的，因為照片中顯示的就是自己本人，可能是因為時間太久了，也不記得是什麼辦了一張信用卡。
而且這張信用卡已經不知道放在哪裡了……
袁女士還表示，雖然這張信用卡是自己辦理的，她是絕對沒有用過這張信用卡消費，她自己還沒有傻到這個地步！
看到袁女士態度這麼肯定，媒體覺得袁女士的信用卡一定是被人給盜刷了，可當媒體讓袁女士回想一下她的信用卡在辦理後，是不是借給了身邊的親人朋友，會不會是被他們給盜刷了？
但袁女士非常肯定的表示，絕對不會是她身邊的人乾的，因為袁女士身邊的人都特別有錢，她是其中最窮的一個。
所以袁女士她身邊的人不可能在乎她的三千多塊錢。
媒體也感覺到袁女士不像在撒謊，便幫著袁女士向公安機關報警。
警察根據銀行提供的消費資訊，很快就鎖定了袁女士信用卡幸被刷的商家跟地址，媒體根據警察提供的地址來到了其