這裡很重要的一點是，如果不瞭解聽眾的背景，你 就無法選擇合適的語言及表達方式。因此，你所要做的 第一步，就是要對聽眾的組成及其背景做出準確的 判斷。
避免使用模糊和多義的語言
模糊和多義是制約有效溝通的兩個典型因素。英語 中的模糊（卯）來源於拉丁語中的“7。8”，意思是 恍惚；多義（3I111丨糾018）的來源可以追溯到拉丁語中的 一個動詞明陽”，意思是徘徊。模糊和多義的語言 並不明確表達這個或那個特定的觀念，而是遊走於不同 的觀念之間。它們共同的缺點是沒有一個固定的無可爭 議的內涵。
簡單的邏輯學
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一個詞語的指代物不明確，它就是模糊的。我們不 知道這個詞語到底指的是什麼。看如下兩個命題：“人 們不喜歡那樣的音樂”和“他們說他將不參加連任的競 選”。對第一個句子，大家的自然反應是：“什麼樣的 人？什麼樣的音樂？”第二個句子，大家也會問：“他們 是誰？”在此兩例中，由於缺乏準確的資訊，我們都不 確定到底說的是什麼。像這種情況，完整的表達應該是 這樣的：“聖弗朗西斯科音樂學院畢業的人們不喜歡西 部民間音樂”和“人民黨選舉委員會的候選人宣佈他將 不再參加競選”。在這種情況下，我們才可以針對一些 明確的東西做出反應。
通常，一個詞語的使用越普遍，它的含義就越模 糊。避免產生歧義的方法是讓你所運用的詞語儘可能有 針對性地反映出你的本意，以便讀者或者聽眾不用費心 去猜測你所說的到底是什麼。如果你想說的是搖椅、古 董椅、牙科醫生專用椅或電椅等，在你談到這些東西 時，不要籠統地稱之為椅子，要用定語做限定。一般情 況下，聽眾可以根據你所講事物的前後承接關係來判斷 出你現在講的是什麼，但是如果你自己拿不準，就加上 特定的定語。
類似於“愛”、“民主”、“公平”、“善良”、“邪 惡”這類詞語，它們本身的含義就是不明確的。不僅僅
第 1章學習邏輯學的思想準備
是因為它們沒有確定的所指，更是因為它們的含義太廣 泛了。因此，即使兩個人用同一個詞語（比如“愛”；）， 其含義也可以是大相徑庭的，甚至背道而馳。這就是為 什麼在使用這類詞語的時候，必須對其做出準確的理 解。在你試圖說服別人某件事情是不公平的之前，你要 告訴他們你是如何定義不公平的。
多義詞（在邏輯學上稱為雙關語〉，顧名思義，它 一般包含多重含義，且無法根據上下文判斷出在所講事 物中到底反映的是哪種含義。一條林間小徑的路口樹了 一塊路牌，上面寫著：熊向右。這句話就可以從兩個方 面理解。比較可能的理解是，這是提醒旅行者不要向 左，要向右走。但是，假如設立此路牌的人恰好是相反 的意思，他是在提醒路人，在右邊的路上有一隻灰熊， 請大家不要向右走。護林人語言一時的不謹慎，很可能 會帶來災難性的後果。避免造成歧義的惟一方法就是， 儘可能清楚地表明本意，就像剛才的例子，應換成如下 說法：“向左走，不要向右走，那裡有熊出沒。”
〔久避免閃避式語言
儘量直抒胸臆，降低聽眾對你所要表達的意思產生 誤解的可能性。但這並不是在建議你要口無遮攔，一個簡單的邏輯學 ；人應該可以將簡練與優雅完美地結合起來。
語言中，委婉表達是很重要的。但是我們必須小 心，不要使委婉的語言成為資訊缺漏的根源。例如，設 想一個詞語叫“終極方案”，用來掩蓋一個罪惡的滅絕 人類的計劃。閃避式語言不能直接地表達出演講者或是 作者腦中的真實想法，它帶來的危害