豐田的規章制度裡,一定不會寫“出去的時候看到刮雨器壞了,趕緊趴上去修”。
只有對客戶真正熱愛,把客戶放在腦子才可以。
易趣的價值觀第一條,就是使用者第一。
我希望大家都能從這個故事裡,得到一些啟發……
怎麼做到使用者第一?
就需要真正做到為使用者考慮!
無論是在技術研發和產品設計時,還是做市場營銷、客戶服務時,都要始終記住這一點。
一家公司,價值觀、使命、目標,這三者是最關鍵的東西。
如果沒有這三樣東西,這個公司一定走不遠、走不長、長不大!
我再給大家舉一個例子。
大家都讀過水滸傳,梁山伯108好漢,為什麼這麼多厲害的好漢在一起沒有打起來?
就是因為他們有一個共同的價值觀,那就是江湖義氣,無論發生什麼事,大家都是患難兄弟。
正是這樣一個價值觀把他們團結起來,去一起實現他們的使命,也就是替天行道。
但他們沒有一個共同的目標,這就麻煩了。
宋江想招安,李逵覺得咱們打打殺殺的挺好,有人覺得朝廷不抓咱們就行,自由自在。
結果這樣就亂了套,整個隊伍最後都崩潰了。
所以,一定要重視價值觀、使命和目標。
這是我們易趣基業長青的基礎!
最後,我想說的是,
我覺得我們所有人聚集在這裡,是因為共同的理念和使命。
那就是創造新的社會形態和商業文明,
透過網際網路技術,去改善人們的生活方式和生活水平。
時代給了我們這個機會,我們手頭上,擁有可能比上世紀原子彈還厲害的工具,“網際網路”!
透過網際網路去影響完善這個社會,
沒有幾個人有這樣的機會,沒有幾代人有這樣的機會!
而且,我們今天聚集了數千萬的使用者,數以萬計的中小企業,
我們已經有那麼多優秀的員工,
易趣在國內的影響力也很大,
這是上天給的一次機會,讓我們能做一些事情。
我們要透過我們的商業模式,去讓每一個使用者能夠得到好處,每個企業客戶有希望。
幫助這個社會更加開放、透明,更有效率。
我們要對這個社會的進步,做出一些力所能及的貢獻。
我認為,這就是我們大家今天坐在這裡,團結在一起的目的。
最後,我用一句話與大家共勉:
“不忘初心,方得始終!”
謝謝大家。”
…………
年會後,隋波回到了東昇園。
他知道今晚葉薇會等他,跟他一起跨年……
這一年裡,葉薇的變化很大。
或許,女孩會在一夜之間成熟,這句話是有道理的。
而且,做隋波這樣的人的女朋友,真的需要非常強大的心理素質……
因為他不可能像校園裡那些戀愛中的男生一樣,
時時刻刻的陪伴在她身邊,陪她哭,陪她笑;
甚至因為隋波太忙,兩人都做不到每天都見面,更多的是透過電話和簡訊聯絡;
同時,隋波的身份和名氣太大,她還需要忍受校園裡的很多流言蜚語……
葉薇也在這一年裡,迅速的成長起來。
或許是隋波的成就,和兩人之間更進一步的關係,讓她開始真正考慮起兩人的未來。
幾乎沒有經歷太多熱戀階段的甜蜜,
葉薇就開始嘗試著,提