個經理崗位,最重要的是看有多少的責任需要分配,這裡沒有臃腫或者管理人員太多的問題,最重要的是要界定責任。
因此並不需要關心企業有10個總裁多還是少,重要的是關心這家企業有沒有10個責任,如果有,就可以有10個副總裁,如果沒有,一個副總裁也可能是多餘的。組織管理的一個最重要的特點,就是你可以完全按照自己內部的約定來設定結構,關鍵就是看責任是由誰承擔,而不是去揣摩有什麼規範標準來決定。
組織結構的功效
常常被人問到:企業的組織結構應該如何設計?理論會告訴你組織結構設計與四個要素相關,這四個要素是戰略、環境、規模、技術,但是現實的情況是,老闆的意願決定結構,他希望設10個副總裁,結構就被確定下來,有一天老闆想撤掉所有副總裁,結構會發生徹底改變,雖然理論上的四個要素沒有任何改變,但是組織結構還是改變了。但是,反過來,我倒是可以從另外一個角度分析問題,幫助大家理解組織結構設計需要關注的問題。我們最常看到的情形是:經理們非常喜歡把人們放在組織結構框圖裡。他們把這些框子搬來搬去,重新整理和排列,並且每一次搬動都把它稱為“組織再造”或者“組織變革”。甚至經理們認為這樣還不夠,他們希望人們能老老實實待在自己的框子裡。更多的經理人把組織結構當做地盤來劃分,形成了各自預設的利益關係。這些現象使得組織結構沒有發揮應有的作用,反而成了管理的桎梏和內部利益分割的工具,這是百害無益的事情,必須糾正過來。
組織結構所要解決的是權力與責任關係是否匹配的問題
在管理職能的安排上,只有組織結構回答了權力和責任的關係,因此組織結構是要解決權力和責任的相互關係的,最為重要的是組織結構必須保證權力和責任是匹配的,只有在匹配的權力和責任的關係中,組織管理才會有效發揮作用,所以組織結構需要清晰地設計出溝通線、控制線、責任線和權力線,其中權力線和責任線是組織結構的縱向安排,溝通線和控制線是組織結構的橫向安排。換個角度說就是組織結構的縱向設計是界定權力指令的,同時也就界定了責任和許可權;組織結構的橫向設計界定了如何溝通,界定了如何控制公司資源。這裡最關鍵的是許可權的設定需要與責任匹配。
組織結構的縱向安排,需要考慮兩個問題:一個是設計多少個層級,一個是公司主業務線是什麼。對於第一個問題,設計的原則是以考核點為準,在公司的考核設計中,只要是你需要考核的點,就需要設計一個層級。比如,一家公司需要考核副總經理、廠長、車間主任,那麼這家公司的組織結構從總經理開始算起就有四層的縱向關係了,如果這家公司關鍵績效指標是考核廠長的,那麼這家公司的組織結構從總經理開始算起就只有兩層的縱向關係。對於第二個問題,設計的原則是以公司的主營業務為標準,比如說這家公司是銷售公司,那麼主業務線就是總經理對著銷售系統,其他的都是輔助線;如果這家公司是製造公司,那麼總經理對著的是製造系統,這個時候銷售系統變成了輔助系統。最關鍵的是組織結構的縱向安排是責任和權力線的安排。
組織結構的橫向安排,需要考慮的問題是:需要多少個職能部門完成資源的專業安排。因此設計的原則是以主業務對於職能的需求來決定,其中最關鍵的是儘可能地減少細�