最後需要說明的是：計劃管理、流程管理和組織管理被稱為基礎管理，這是企業生存的關鍵。戰略管理和文化管理是更高一個層面的管理，不要把戰略管理和文化管理放在企業管理的基礎上來做，那樣會適得其反。
第2章 什麼是組織
組織是為目標存在的，組織裡的人與人是不平等的。
人類為了生存和發展，需要有組織（有共同目標的人群集合體），因此，怎樣提高組織能力就成為管理中永恆的主題之一。
組織的理解
瞭解和關注組織是每一個人必須掌握的知識，尤其是管理者。我之所以這樣認為，是因為大多數在組織裡工作的人們並不理解什麼是組織。這樣導致的結果是：很多在組織裡的人並不開心，更多的人認為他們被組織抹殺掉。查爾斯·漢迪說：“在我看來，有時候組織會成為禁錮人們靈魂的監獄。我自己在組織中工作時常常會有這種體驗。”這位被稱為組織管理大師的人這樣來描述組織，也讓我們瞭解到組織和個人有著極其微妙的關係，如果我們不能夠很好地管理組織，那麼對於個人來說是極其痛苦的事情。
在我看來：組織的存在是為了實現目標，組織管理的存在是為了提升效率。
組織的屬性決定了組織自身有著自己的特點，作為一個需要對目標和效率做承諾的人的集合體，我們需要還原組織自己的特性，因此對於組織的正確理解是：
第一，“公司不是一個家”
在現實的管理當中，我們的管理一直存在一個非常錯誤的觀點，認為公司就是一個家，一直以來，很多管理者認為需要成為“父母官”，很多人都認為“應該以公司為家”，但是這些觀點其實是非常不對的。公司到底應該是什麼樣的狀態，我們還是需要回歸到組織本身的屬性上。當一個人與組織聯結的時候，對於這個個體來說，組織和個人的關係如何理解就變得非常重要。當我們說“公司不是一個家”的時候，就表明組織不會照顧個人，也就意味著在組織中我們是用目標、責任、權力來聯結，而不是用情感來聯結的。組織有正式組織與非正式組織之分。正式組織就是指運用權力、責任和目標來聯結人群的集合；非正式組織是指用情感、興趣和愛好來聯結人群的集合。我們在管理概念下主要是談正式組織，因為當說到組織管理的時候，應該就是談論責任、目標和權力，所以，組織理論從簡單的意義上講，就是探討責任與權力是否匹配的理論，組織結構設計從本質意義上講就是一個分權、分責的設計。所以當我們理解組織的時候，也就意味著對於組織而言，不能夠談論情感、愛好和興趣，不能夠希望組織是一個“家”。我們只能夠抱歉地告訴人們組織不是家，組織更注重的是責任、權力和目標，當目標無法實現的時候，組織也就沒有存在的意義，而組織中的人也就失去了存在的意義。
上課的時候，我常常問大家一個問題……“家庭是什麼樣的組織”，在這個時候，很多人都不確定家庭是正式組織，真是奇怪的現象。但是為什麼會出現這樣的情況呢？因為家庭是一個非常奇特的組織，從組織屬性上講家庭是正式組織，但從管理的屬性上講家庭是非正式組織管理。所以回到家裡，一定要講情感、愛好和興趣，千萬不要講責任、目標和權力。可是我們常常看到的情況是�