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第74章 胡帥利用職務方便看望米菲 (第1/2頁)

胡帥,檢查完客房部不是很滿意,他很生氣,這裡是五星級酒店,居然服務標準做成了這樣,

這樣的房間怎麼能讓顧客安心的入住呢?

連他這一個外行人都看不下去,可想而知,這個酒店已經爛到什麼程度了?

胡帥真的很生氣,自己的爸爸這麼辛苦的打下這一份家業,他不想因為自己的無能而讓爸爸辛苦打下的這份基業被這樣毀掉,

所以雖然胡帥不懂得怎麼樣去管理酒店,但是最基本的他還是在努力的去做,

至少在服務顧客這一方面和衛生方面他還是懂得的,

他覺得一個五星級的酒店就應該有五星級的標準,

而不是現在幻化成這些人散漫混日子的地方,

就這樣,胡帥來到了前廳部,他想看看前廳經理是怎麼樣為他管理酒店前廳的,

畢竟酒店前廳經理直接決定了顧客對酒店第一印象,

所以前廳經理的位置還是比較重要的

胡帥來到了酒店前廳,他在沙發上坐了下來,

這裡可以看到米菲,米菲正在那裡迎賓,

迎賓是一個很重要的崗位,可以給顧客第一感覺,體現酒店文化,

體現酒店對待顧客的服務讓顧客第一感覺就是得到尊重,

還要引領顧客去前臺辦理入住,

所以迎賓也是一個很重要的崗位,

胡帥也是有私心的,他想在這個位置多看看米菲,但此刻的米菲並不想見到胡帥,因為她覺得很尷尬,

一個是高高在上的總經理,一個是一個酒店的,一個迎賓,這天差地別的地位真的讓人很不舒服,

儘管如此,米菲也不能鬆懈,她還在崗位上隨時都有顧客會進來酒店

她不能讓客人感覺到她沒有用心服務,

這樣會拉低酒店的一個服務標準,

胡帥坐在了前廳的一個沙發上休息,

前廳經理看見了胡帥,並沒有主動過來打招呼,

而是吩咐下面的大堂經理,你去衝一杯咖啡過來

我給胡總送過去,胡總來了,

大堂經理看了看王瑩,好的王經理,我現在立刻去衝一杯咖啡過來,要熱的還是冰的呢?

現在還是春天,就衝一杯熱的咖啡過來吧,讓胡總暖暖胃,

前廳經理王瑩是一個非常有眼力勁兒的一個人,她覺得這樣貿貿然的去到胡總身邊也沒有什麼話可講,手上拿著一杯咖啡會顯得自然一些,

這樣也能加深胡帥對她的印象,給她一個好評,

你好經理,咖啡衝過來了,

好的,那我先去給胡總送過去,你繼續忙你的工作吧,

好的,就這樣,王瑩拿著一杯咖啡過來,

胡總來喝杯拿鐵,累了吧?

你好,我是前廳部王瑩,胡總很高興見到你,

哦,你是前廳部王瑩啊,你很不錯,上次我假裝客人進來的時候,你很熱情的招待我,非常的好,

作為前廳部經理還能這樣親力親為的去做待顧客的不多,你非常優秀,

謝謝胡總,您的誇獎,我會繼續努力的,那您在這邊再休息一下,我先去忙了,

有什麼需要您請叫我,

好的,你先去忙吧,有事我會叫你的,

王瑩這一表現,無疑是給胡帥增加了好印象,這其實也是在她意料之中的,

她快速回到自己的崗位,繼續組織著前廳的工作,

胡帥的眼神時不時的就偏向米菲看一眼,他朝米菲笑了笑,米菲並沒有理他,

因為這樣會讓她影響自己的工作效率,這時有一個顧客來了,

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