米菲來到了新的崗位，在前臺接電話，這比之前輕鬆了一些，至少不用再跑來跑去了
多少輕鬆了一些，
你好我是小童，我聽說過你啊，我聽說你在對講機裡說過，胡總有什麼了不起，你好剛啊
胡帥看著小童笑了笑，這事你也知道
不止是我，是大家都知道
哦，好吧
米菲忍不住呵呵，笑了一聲，這時小童拿來了一個本子
米菲這是接電話的禮貌用語你記一下
等下我接電話的時候你在旁邊聽著就可以了
好的，我知道了
米菲站在那裡看了看話術
然後這時來電話了
你好這裡是薇拉酒店，感謝您的來電，我是前臺小童有什麼可以幫您的
你好我想定一下後天的標間，有嗎
好的女士您稍等，有的女士，請問您貴姓，還有手機號碼，謝謝，
好的這邊已經記下了，女士這邊已經幫您預留了房間，您後天來酒店前臺辦理就可以
那女士還有什麼事情可以幫您
沒有了，好的，
然後等待女士掛掉電話，小童才結束通話
聽見了嗎？米菲
接電話一定要把得體，我們代表的是酒店的形象，不可以太低三下四，也不能驕傲，語氣一定要把平穩，並且微笑
好的，我知道了
那等下你來試試
這時電話來了，米菲接起了電話，您好這裡是薇拉酒店，我是前臺米菲很高興為您服務
你好，請我們定下週一，我要5間標間，要同一層的
好的女士這邊您貴姓，還有手機號碼謝謝
好的女士這邊幫你預留好了，您和朋友下週一過來前臺辦理就可以了
那女士還有什麼可以幫您的
沒有了，
米菲一樣等對方掛了電話才結束通話
不錯啊，米菲，你學的挺快的啊
多謝小童誇獎
米菲面對新的崗位很是得心應手，才第一天，嫣然成為不可缺少的一員了
前臺很忙一會兒一個電話
這時同時有兩個電話開啟
小童讓米菲接另一個
您好這裡是薇拉酒店，我是前臺米菲，很高興為您服務
你好，我要問一下今晚還有沒有空房間了
好的女士我幫您看看
您一共多少人
我們一共30人大概需要15間房左右，
好的女士，我們酒店這邊是有空房間的，您過來吧
好太好了，我們馬上到
好的女士，請問還有什麼事可以幫您
沒有了，
好的女士再見
前臺的工作則很忙，一天到晚的電話接個不停，
菲菲11點了，我們換班吃飯，你先去吃吧
好的米菲來到員工餐廳，今天的飯菜好香，魚香肉絲，紅燒肉，西紅柿雞蛋湯，還有涼拌海帶，不錯，米菲胃口大開，吃了好多
然後就趕緊去換小童吃飯
小童你趕緊去吃飯吧，我已經吃過了，今天飯菜不錯的
嗯嘛，那我先去了，你在這待著，不能離開哦。
有事你可以找經理幫忙
好的，快去吧小童姐這裡有我呢，你放心
米菲一步也沒有離開崗位，
很快小童吃飯回來了
怎麼樣米菲，沒什麼事情吧
沒有
那就好
對了米菲你今年多大了，我今年23歲你呢
米菲說道我