陳輒文：你蓋吧→＿→。
陳息青：你蓋吧←＿←。
陳輒文：我不冷→＿→。
陳息青：我也不冷←＿←。
毛毯君：你們這樣推來推去的，考慮過我的感受嗎啊摔？！（╯&l; - &r;）╯︵ ┻━┻小黑傘（扶著腰，一瘸一拐地跑過來）：是啊，考慮過我的感受嗎？！（ー｀&pri;ー）
達能：是啊！考慮過一狗在家的我的感受嗎？！！！！！！！
沙發：是啊！考慮過獨自在家面對惡狗的我的感受嗎？！我特麼到現在都在瑟瑟發抖o（（⊙﹏⊙））o
第12章
最近是多事之秋，在c市的另外一個分公司頻頻出品質問題，一個月之內已經被三家不同的客戶投訴了三次。雖然是另一個分公司出的事，但是按照流程規定，就得他們這邊去解決，因為c市分公司還不成熟，客戶目前只認他們a市這邊的。
品管小哥諸君彬煩得一塌糊塗，他整天忙裡忙外忙成狗，忙遙控指揮去客戶那邊選別產品的部下，忙一堆品質報告，還要時不時應付著從日本派過來的副總經理的炮轟。
陳息青剛剛踏進隔壁辦公室，就看到諸君彬頂著一顆大油頭，呈垂死掙扎狀和電腦幹著仗。
平時小諸沒這麼不修邊幅，雖然不會穿得很潮，但不至於頭髮弄到這麼油，看來實在是腦力消耗過多。
諸君彬抬起頭看著陳息青：&ldo;陳哥，廈門那邊也來湊熱鬧了，他們可以湊一桌麻將。&rdo;
陳息青秒懂：&ldo;又有投訴？&rdo;
看著諸君彬看著自己，面如死灰，陳息青默默地覺得，他真是太慘了……
不過，同一公司的人都是一根繩子上的螞蚱，品管部不好過，營業部也不會好過到哪裡去。
作為一個公司對外的視窗，營業部就是個樞紐，聯絡內外，公司出了重大品質問題，作為營業，無論怎樣，第一步都是先電話道歉，然後品管部派人飛客戶公司去選別檢品，公司內部從最基本的資料入手，查出產品製造日期，然後排查原材料、外協加工廠、機器、操作工等可能出現的問題，技術部一幫人呼啦啦研究半天，同時營業部得一個個客戶公司登門拜訪，陪陪笑臉，聯絡聯絡感情。
陳息青是為接下來的出差做準備，來和諸君彬商量一些戰略性問題的。
兩個人低聲討論著這次品質事故發生，有可能的原因，以及拜訪客戶時對方可能會提的問題，這些問題哪些可以如實回答，哪些得打太極，怎麼打。
來之前，陳息青把自己手頭的一份資料先發了一遍給公司內相關人員，又列印了一遍，自己圈上了要點之後，帶過來給諸君彬。
一旁總務劉莉在接電話，她先是帶著笑，用日語細聲細氣地接起電話：&ldo;你好，我是劉莉，請問您是哪位？嗯？什麼？&rdo;
不知道對方說了些什麼，劉莉的表情漸漸變得不悅，然後倒豎著眉毛，爆出一口a普話：&ldo;你誰啊？！說清楚撒！啊？&rdo;
可能對方還說了什麼，她又弱弱地說：&ldo;啊……你稍微等一下，我去幫你喊一下。&rdo;
然後將電話轉給隔壁桌的財務，說了聲：&ldo;工商管理局的。&ldo;消停了一會兒，劉莉的聲音又響起來，這次是對著門口的快遞小哥說的：&ldo;哎哎哎，你不要進來！我們要換鞋的！&rdo;
這個翻臉如翻書的女人，一通電話，兩種語言，三種態度，再加上時不時的忽然拔