“孫女士來不及多想，趕緊將手機推到地板上，在這個過程中，孫女士的手指被灼傷。為了保留證據，回過神來的孫女士，對爆炸現場進行了拍照。透過孫女士所拍的圖片我們可以看出，這部莓瘋5手機的電池已經完全變形，手機背面幾乎全部被燒焦。”
“手機爆炸後，孫女士第一時間聯絡了草莓公司的400全國客服電話。草莓公司方面委託當地客服工作站的工作人員與孫女士取得聯絡，並對手機和電池進行了檢測。但檢測後，草莓公司的工作人員並沒有告知孫女士手機爆炸的原因，只是出了一個賠償方案。”
“賠償方案是按照手機購機發票金額的50％賠付，其它損失，包括手指燙傷、桌面損壞、燈具遙控器損壞等，再賠付500元錢。對於這個賠償方案，孫女士向草莓公司方面明確表示，不接受。”
“昨天下午，記者跟隨孫女士來到位於當地這家草莓公司客服工作站。孫女士向工作人員明確表示不接受之前的賠償方案。工作人員表示，如果不接受之前的賠償方案，可以將孫女士的這部爆炸後的手機寄送到草莓公司總部進行檢測，根據檢測結果，確定爆炸原因，並重新制定解決方案。但孫女士不同意將手機寄送到草莓公司總部。”
“孫女士的擔心有三點：第一，手機寄出去之後，自己將不再掌握任何申訴的證據；第二，草莓公司作為商品的出售方，自己檢測自己的產品，檢測過程不透明，得出的結論可能不公正。”
“也就是說，孫女士不相信草莓公司這種既當裁判員，又當運動員的處理方式。孫女士寧願相信第三方的檢測；第三、與普通消費者相比，草莓公司方面作為相對強勢的一方，如果採取拖延或者不理睬的態度，消費者顯然不能把全部的精力都放在這部手機上。”
“所以孫女士希望草莓公司方面能更加積極主動、更加公開透明的給出一個問題解決的時間表，而不是在請示、溝通等一些枉費時間和精力、毫無實質意義的的環節上，裹足不前！”
《正義之聲》利用微信平臺，摳扣平臺面向全國網民播出關於草莓手機爆炸的所有資訊，同時還在遊戲系統裡面向全世界消費者播出。因為微訊在華國的影響力，讓草莓手機爆炸的事情在網路上進一步發酵，每天都會推送到頭條上。
草莓公司對此很是惱火，但卻無可奈何。其他華國媒體在報道草莓手機爆炸事件的時候，草莓公司還可以透過公關手段息事寧人，但微訊公司明顯不吃這一套。
在滿世界草莓手機不斷爆炸的影響下，草莓公司的股價一再下跌，曾經7000多億美元的市值現在降到了4000億，仍然未能止住下跌的態勢。
草莓手機在華國的銷量也降到了歷史最低點，這裡面不得不說有汪謙和微訊公司宣傳的‘功勞’。
迫於華國強大的輿論壓力，以及一些部門的介入，草莓公司終於扛不住宣佈召回華國的全部問題手機約79萬臺左右。
《正義之聲》也對此事進行了跟蹤報道。
“記者從國家質檢總局獲悉，草莓（華國）投資有限公司決定召回在華國大陸地區銷售的全部莓瘋7數字行動電話機，共計790984臺。”
“本次召回範圍內的產品，由於存在異常發熱、燃燒等問題，有可能發生起火等嚴重後果。截至目前，在華國大陸地區已經發生50多起過熱、燃燒事故。在國家質檢總局執法督查司進行約談和啟動缺陷調查情況下，草莓（華國）投資有限公司向國家質檢總局備案了召回計劃。”
“草莓（華國）投資有限公司宣佈已經停止生產、銷售莓瘋7數字行動電話機產品，並將採取以下兩種措施實施召回：一、免費為消費者更換為其他型號全新草莓手機，並退還兩個產品之間的差價，贈送購物券300元；”