世間的事情總是這樣,根本不知道全貌,就開始指點江山。
紀氏珠寶的官博跟官網全被水軍給沖了,刷著退錢,無良奸商的字眼。
當初豪擲千金只為訂購紀氏珠寶的盛況好像不復存在過一樣。
可氣又可笑。
七點整,書房的會議散了,大家的面容都很憔悴。
紀阮阮隨著紀又菡進了房,問道:「姐,你們接下來準備怎麼做?」
「爸會去工廠那邊配合調查,我九點要召開記者會,希望能儘量減小這件事的影響,最重要的還是安撫跟應對客戶,這事才是最難的。」
「姐,我想幫忙。」
紀又菡抬眸看了看紀阮阮,「事情不會輕鬆的。」
「我知道。但我更不能坐在家裡漫長地等待著。」
紀又菡欣慰地笑了笑:「好。但是真的委屈的話就告訴我。」
「我沒問題的。」
紀阮阮來到公司後,才發現事情遠比她想像的還要嚴重很多。
公司門口聚集了大量的人,舉著橫幅喊著口號,一邊鬧一邊有人在網上直播。
保安稍微跟他們有點身體接觸,他們就大喊大鬧著說打人了,無數個鏡頭對著狂拍。
不少員工懼於這種情況紛紛請假沒來,空了一半的大樓瀰漫著死氣沉沉的氛圍,辭職信也遠遠不斷地遞到人事部,將「世態炎涼」展現得淋漓盡致。
比起生氣,紀阮阮更多的是心涼,事情才出而已,他們就開始急著撇清關係了。
紀又菡要去準備記者會的事情,紀阮阮就跟市場部和財務部經理商討應對客戶的政策,她提出建議:「時間緊急,我認為我們該馬上在一樓大廳成立特別小組,聽取客戶的需求,要退錢就給退,要說法就給說法,最主要是擺出解決事情的態度,將傷害減到最低。」
「二小姐,如果出現大量退款的話,怕是資金吃不消,我們的大批資金都投在了非洲開礦上,而銀行那邊現在也在觀望,不會輕易批貸給我們。」
「錢方面,我跟我姐會想辦法,目前還是以安撫客戶為主,只有我們的口碑回升,後續才有緩和的餘地。」
「好。」
紀阮阮跟兩位經理迅速地選拔了幾位員工,一起去了一樓。
他們在搬桌椅的時候,紀阮阮拿著擴音器出來:「大家請稍安勿躁,我們公司出現這次紕漏,已經在反省自查,接下來也會公示事情進展,但是我們紀氏珠寶成立幾十年,很重視自己的聲譽,也很重視我們的客戶,希望大家能多給我們一點信任,現在我們成立了特別小組,會聆聽各位的意見,但是希望大家能保持冷靜,這樣才能更快更好地解決問題。」
但是她的話音剛落,空中就飛來一個雞蛋。
第33章 「你的本名其實叫裴堯逸……
好在紀阮阮閃避及時, 那顆雞蛋只落在了她的腳邊,但破殼的雞蛋液還是輕微地濺到了她的鞋面上。
紀阮阮的面色瞬沉,她長這麼大從未遭遇過這種待遇, 眸光冷然地看向外面的人群,再次開口道:「我們今天是解決問題,而不是激化矛盾,如果還有剛才這種野蠻不講道理的做法,恕我會保留追究法律的權利。」
周遭的氛圍莫名的靜謐, 紀阮阮環顧了一圈, 才又講道:「現在請大家有序地進入,只要是紀氏珠寶的客戶,我們的電腦系統都會有記錄, 但要是有人想渾水摸魚, 故意醜化紀氏珠寶的形象, 我們也不會姑息。同時也希望大家互相監督, 不要給這樣的人可乘之機,浪費我們的時間也就是浪費各位的時間,我們都希望事情能儘量解決,得到滿意的交代是吧?」
紀阮阮身上帶著一股凌厲迫人的氣勢,很輕易便讓那些喧鬧吵擾的聲