上,才猶豫地答道:“吸引眼球,獲得大眾的注意力?”
低沉輕快的男聲從後面傳來:“錯了。無論是什麼手段,吸引眼球也好,打折也好,全部目的只有一個,賣出商品。不賣出商品,你做的任何事情都沒有意義。換句話說,你所做的一切事情,都是為了‘賣’出這件東西。請世界級的大明星做個廣告,和古代鐵匠在店門口豎一個牌子,並沒有什麼區別。”
她覺得這番話似乎有些道理,可是未免太過僵化,一時之間,倒也想不出反駁的話來。考慮了一會兒,好像捕捉到了些什麼,卻又無法講出來。正思考著時,他又補充道:“你也許有著專業的知識,天才的頭腦。可是有時候,這些東西卻會絆住你的腳步。就像我剛才的問題,你不自覺地就會往難處想,卻忘了立足的根本。”她還沒來得及應對,他又問道,“行銷時最重要的是什麼?”
這次她回答得很快:“揚長避短?”
“不完全。”他的語調慢了下來,“我要更正一個詞,最重要的‘之一’。揚長避短很重要,可是還有最重要的,誠實。”
她此時已經翻過身,跨坐在柵欄上,對著下面的宋子午說:“無奸不商,這是自然規律,肯定也有道理。並且這個道理,我覺得在如今社會也是適用的。”
他揚起嘴角,太陽恰好在此時稍稍移了一度,雲朵的陰影從面容上撤下,明亮的顏色描繪出他的臉龐。尚玫的心臟不正常地停跳了一拍,她覺得自己該謹防中暑了。
“你的話有道理。可是要知道,萬綠從中一點紅,如果不是萬綠,紅就不那麼顯眼了。在一片奸商中,誠實不是更有放大的明星效應嗎?”
尚玫驀然覺得眼前的迷霧被風吹走了一角,露出一小截清晰的思路。她側了側頭,把烙印在腦中他的笑容拂去,一個後翻落下小平臺,對平臺下的他揮了揮手,迅速而靈巧地跑進樓。
她的心中有了想法急需去驗證,便沒有看見平臺之下,他意味深長的笑容。
尚玫闖進賣場時,秋售的餘威仍在,本該清冷的下午時分,比平時還要多點人。幸好活動已經全部結束,節奏慢了下來,還不至於像十一時把所有人忙得人仰馬翻。
她在場中悠閒走著,看似不經意,可是卻帶著某種目的。她需要一個機會,來驗證剛才與宋子午的對話。在沒有得到結論前,她不會妄下評論或者決定。如果想要駁倒某個理論,最好就是直接給予無法反駁的實驗結果。
走了沒幾分鐘,她就發現了所需要的目標:那是一個穿著考究的中年女士,雖然身材已經稍微發福,眼角眉梢也有了些許皺紋,整個人卻散發著一股威嚴感。她站在那兒,正聽著專櫃小姐介紹一件大衣。此時初秋將至,高溫未褪,秋售中出清夏季庫存的紐約之秋已經紛紛給櫥窗換上冬裝。這個時節的冬衣,正是最昂貴的時候。
尚玫觀察了一會兒,看著那位中年女士換了幾次左右腳的重心,兩手抄在口袋裡,顯出不耐煩的氣息。專櫃小姐完全沒有看出來,只是一個勁兒地誇著衣服。看來是位老顧客,不然專櫃小姐也不會喊出顧客的名字。
“為什麼專櫃小姐們對於有些顧客那麼缺乏熱忱?”
“專櫃小姐們都有雙火眼金睛,只憑一件衣服,一個動作就可以判斷出顧客的身份高低。這樣可以把那些接待買不起顧客的時間,去接待那些買得起的,這也是一種戰略選擇。”
尚玫認同當時煙薰妝這樣的回答,可是心底仍然覺得像咯了塊石子一樣不舒服,這件事令她無法不耿耿於懷。她認為人文關懷,並且不以金錢來衡量所有的一切,仍是商業中值得提倡的東西,這能夠令商業變成一種文化,而不是冰冷冷的金錢銅臭。煙薰妝笑她太天真,她認為煙薰妝太刻板。兩人為了這事小吵一架,不過倒是沒有妨礙她們友誼的