恨的毒液，說她父親既殘忍又自私，他不應該那麼注意她。克莉絲的媽媽輕看她愛馬的心，從不來看她上課或表演，還告訴克莉絲說，她穿上騎馬裝看起來像男人，不具魅力。
黛娜的母親把她和弟弟妹妹鎖在衣櫥裡，一鎖就是幾小時，他們長大過程中天天這樣。她母親不信任他們，也不信任保姆，於是在她“外出”時把他們放進衣櫥裡。他們不是窮苦人家，可是她媽媽卻儘可能買最便宜的食物──變味、發黴的麵包，過熟的水果。她媽媽讓她吃少少的，然後半夜叫醒她，要求她吃一片壓傷過、看起來醜醜的水果。直到二十一歲，她才吃到第一顆熟度適中的梨子，還納悶味道怎麼這樣。
這些女人的故事和她們小時候所受的傷害，各有不同，可是她們的傷痕所造成的影響，和我們的傷痕所造成的影響，痛苦程度卻差不多。這些故事有的很極端，而它們所引起的不確定和沒價值的感覺卻不極端。你小時候怎樣呢？你做小女孩的時候，學到什麼功課？你的父母希望你怎樣？你受人喜愛嗎？你內心深處是否知道自己被人喜愛、個性獨特、值得保護、被人需要？但願如此。可是我知道，對你們許多人而言，你原本該有及想要擁有的童年，和你真正有過的童年差別很大。
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我們的傷痕所帶來的資訊──它們如何塑造了我們（1）
我們還是小女孩時所受的傷，不單只是傷痕而已，還伴隨著資訊，那些資訊擊中了我們內心深處，就打在我們“大哉問”的位置。傷痕擊中了我們女人氣質的核心。我們所受的傷，打在我們的女人心上，這傷痕又使我們相信自己很差勁，以致損害的情況雪上加霜。小時候，我們沒有能力來處理和整理發生在我們身上的事。我們的父母有如神明，我們相信他們是對的。如果我們不知所措，或是被人輕視、傷害或虐待，不知怎的，我們相信都是因為我們──問題出在我們身上。
羅莉的父親沒來看她演出，他避開不來，那就是傷害，資訊是：她不值得他花時間，她不值得疼愛，她覺得自己一定哪裡很不對勁。特蕾西的爸爸腳骨折了，她邀請他做她心裡渴望的事，結果卻是災難一場。資訊是什麼？“你渴望建立關係卻造成痛苦，你實在‘太過分了’。”於是過去二十年來，她一直努力不要做得太過分，努力把她的渴望減到最少，努力找出不要做得太過分而能被愛的方法。結果，她剪除了絕大部分的美好性格。
黛比的父親有外遇。令人困惑的是，在很多方面他都是好人。那住進她少女心中的資訊是：你最好比她做的還多，否則一定留不住你的男人。這事以後，有個年輕人追求黛比，然後不明不白地離開了。我們認識這位美麗的年輕女子好幾年了，有件事一直令我們大惑不解──她為何老是努力改進她的生活？為何老是想“改善”自己？黛比總是在尋找可以改進的事：禱告，運動，在財務上負責任，新的髮色，更多操練。她為何努力得這麼辛苦？難道她不知道自己有多棒嗎？她的尋求這麼令她挫折，原因在於她不知道自己到底哪裡不對勁。不知怎的，她就是怕自己哪裡不夠好。 順便一提，許多女人也有那種感覺。我們沒辦法用話語表達，可是內心深處，我們害怕自己哪裡很不對勁。如果我們是公主，我們的王子早就來了。如果我們是國王的女兒，他早就為我們而戰了。我們不禁相信：如果我們不一樣，如果我們更好，早就有人愛我們了，像我們渴望的那樣。問題一定出在我們身上。
珊迪的父親虐待她，母親轉臉不顧，這在她的心靈上產生極壞的影響。從她所經歷的一切，她歸納出有關女人氣質的兩大基本原則：做女人就沒有能力；柔弱呢，一點也不好，只是“軟弱”而已。而且身為女性，就會招惹你不想要的親密關係。她不想做女性，令你驚訝嗎？就像好多受過*待的女