從大唐芙蓉園遊玩之後回到酒店已經是晚上11點了。在路上我就對大家說:“今天大家雖然很開心,但是也一定都很累了。那麼回去之後要早點睡覺,想出去自由活動的人呢我勸最好還是改到明天晚上再說。因為明天我們早上9點半準時出去大雁塔,而因為本次行程比較緊為了讓大家能有更多的時間遊玩,所以如果明天早上我們9點半一定是會出的。假如有人起晚了那麼我們也不會因為你一個人耽誤大家的時間。希望大家也自覺遵守時間,不要錯失以免對自己造成不必要的麻煩。”
“導遊哥們兒,不對吧?我們又不是第一次出來你可唬不住我們。哪有旅行社不等遊客的,你就不怕我們投訴你嗎?”一個小青年吊兒郎當的說,看樣子他一定是準備過一會兒就去體驗西安的夜生活的。
“所以我才會現在提前說出來嘛,如果誰有疑問也請現在提出來。”我表面上很客氣的說,心裡其實很不屑:切!你不是第一次出來我還不是第一次帶團呢,如果玩不過你那我趁早回家過年算了還來帶個毛的團。
“如果我有疑問呢?”還是那小青年說。
“那你是不是準備明天一定起晚耽誤大家的時間呢?”我早就準備好了對策,見他果然說自己有疑問,那麼我的反問一定會讓他很失措。如果他說是,那麼不用我說他,全團的人也會把他罵死。
“我……怎麼可能!我的意思是如果有什麼特殊的情況我們起晚了呢?”小青年明顯慌亂了,他當然不敢說自己就是準備今天夜裡瘋狂一夜,明天睡到12點再說。
“我已經通知前臺給咱們所有團員的房間明天早上8點,大家到時起床就可以了。梳洗完畢還不耽誤吃早上的自助早餐,這家酒店的自助早餐品種多樣而且味道很不錯。更為不錯的就是早餐是免費的,不過只供應到早上9點。所以我希望明天吃早餐時我能在餐廳見到在這的每一位,如果我們早餐結束的早我們就會提前出,這樣在某個大家比較喜歡的景點我就可以讓大家多停留一會兒了。”
我說的雖多,但是語很慢。所以每個人都聽的很清楚。那小青年還想說什麼,但是旁邊一個像是他哥們兒的人拉了下他,他也不再說什麼了。
“我這樣安排大家都還滿意吧?如果誰有不同意見可以現在提出來。”事情很順利的如我預期那樣展,但是這還算是麻煩的。
散客團就這樣,如果是單位團或者是公司團那就好辦了,我直接搞定領隊就了,至於下面的人誰有什麼意見和領隊說去!那樣的團領隊一般都是單位或公司裡的領導,所以他們怎麼也不敢得罪領隊的。那麼一切的問題就變得很簡單了。
“滿意!”雖然不是異口同聲,但是所有人都認真的做了肯定的回答。
“那好,既然大家都同意了那我們就算是形成了口頭協議了。不過為了避免以後會有什麼不必要的糾紛呢,我這裡1分鐘前對我們的對話進行了錄音。但是大家請放心的是我錄音結束之後會當做播放一遍,做到一切公開透明。”
說著我拿起手中的小錄音機在手中晃晃繼續說道:“口頭協議:明天早上我們最晚9點半出,如果誰沒到我一分鐘也不等。但是假如真有什麼特殊情況造成遲到的原因,而我們又沒等的話,那麼一切後果由我個人承擔,和旅行社無關。口頭協議已經形成,立即生效。”
這是我個人的一點小創意,其實是擺不到明面上的,或者可以說是旅遊法規不允許的。但是我卻一直用這個辦法管理和約束散客團,因為對於如何很好的約束散客團的時間觀念是很多導遊都很頭疼的問題,我在帶了兩次散客團之後提起這個問題也是頭大如鬥。後來我偶然間想到了這個辦法,壯著膽子實踐了一下卻現非常有效,第二天早上一個遲到的人都沒有。於是我就一直大膽的用這個辦法了。