第21部分 (第2/5頁)

廣話,可是她很不爽對方先入為主的對她說兩廣話,於是冷聲說道:“請講普通話。”

那營業員顯然沒想到於潔會這樣說話,頓時情緒差極,甩頭扭臉的,雖然沒有對於潔罵出來,但是也給於潔臉色看,自從脫離了父母的懷抱之後於潔過得太苦,也忍得太苦了,現在一個銀行的營業員都要給她臉色看,她實在是受不了了,不過想到要辦正事,便忍了下來,等到辦好卡,李宥從他的卡取錢出來存到於潔卡里面,做完這些,這次業務便完了,營業員不忘讓她評價,現在事情辦完了,於潔的怒火便發出來了,直接給了個差評,在意見簿上寫上:服務態度不好,普通話不標準,對客戶用服務時把地方話作為首選,有損貴行形象。

寫完之後和李宥出門,沒想到那營業員竟神通廣大,在上班的時候直接從保險門裡面出來,剛才剛才在裡面被評了差評她就一肚子火,看到於潔又在意見簿上寫著什麼,她並不覺得害怕,雖然客戶評語對他們的工資有影響,可是上有政策下有對策,評分也得能夠評上去才行啊,她現在便是去撕掉這張紙。

“你們兩個給我站住。”那營業員拿著一張從意見簿上面從裡面追出來。

李宥和於潔不知道那人是叫他們,聽到有人叫只是回頭而已,當看到周圍就他們兩個人也知道是說的他們了。

“幹什麼?”李宥不鹹不淡的說道,在與陌生人打交道,他從來都不是熱情的人。

“幹什麼?你們給我差評還說我服務態度不好?我哪裡服務態度不好了,我哪裡有損形象了。”那營業員也就三十多一點的女人,但是現在這個樣子就像是潑婦罵街一樣。

“現在不是了嗎?”聽到她的話於潔冷冷的回。

“我……我跟你們沒完。”那營業員惱羞成怒,衝於潔撲過去,眼看要扭打在一起,李宥一伸腿卡在她剛剛邁過來的那條腿的踝骨上面,同時也把於潔攔到身後,他可沒有什麼不打女人的原則,當然一般他是不打女人的,女人又沒犯什麼錯,但是一旦女人藐視他,欺凌到他頭上來的時候,他也不會示弱,他是個俗人,沒有那麼崇高的節操,沒有那麼多的原則,不過現在也不算是打了吧,雖然她摔倒了。

“啪……”一身滑肉撞擊地球的聲音,聽得讓人心驚,這要是撞到人的話那還得了?

“哇……”那女人扶著胸口站起來,估計因為胸口那兩塊肉太大了,摔在地上的時候那兩塊肉先著地的,當看到自己狼狽情緒的時候她哇的一聲大哭起來:“我跟你拼了!”

女人又撲過來,不過這次是朝著李宥,李宥稍微側身就把她讓過去了,她沒有撲到李宥,趄趔之後又想繼續對李宥發起進攻。

“曹曉曉,你在幹什麼?”一個威嚴的聲音從銀行門口那裡傳來,那是一個四十餘歲的男子,俊秀白淨的瓜子臉,風度翩翩。

叫做曹曉曉的營業員被這一聲叫停,回頭一看,頓時像是捉到了救命稻草一樣:“李主任,他們,他們……”

剛一張口就發現全是自己的錯,曹曉曉急的直接哭了起來。

“到底怎麼回事?”李主任皺眉問曹曉曉。

曹曉曉支支吾吾不知道怎麼說,李宥看到這個情況,介面道:“你們的職員不滿我們給的差評,對我們糾纏,並且動手。”

“這……”沒想到是這個事情,李主任當下就說:“對不起先生小姐,對於我們員工做出這樣冒犯客戶的事情我在此表示歉意,希望先生不要太跟她計較,我會好好教育她的。”

李主任作為領導,一旦職員和客戶發生矛盾,他首先必須得把錯都攏到員工身上,即使是員工是對的,後面分析事情的真正原因才去評論對錯,如果是對方錯的話,他再追究對方的責任,因為這關乎銀行的形象問題,馬虎不得。


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