院領導擋水的某位普通醫生”。當這種擋水員,在患者中傳開來不是好名聲。而且,自己那位中學同學俏女發的新聞,把他和她說的私下話也都見了報。新聞是這樣說的,“到最後,患者揮刀砍傷自己哭天喊地時,院領導還沒出面。面對記者的憤憤不平,那位被院領導推出來擋水的醫生卻說:等你們走了,他們就出來了。”這話院長看後極為光火,衝陸主任拍桌子。魯小兵到了院長辦公室,一看報紙,也差點兒暈倒。連說自己根本沒那麼說,記者造謠。而後打電話罵俏女:你怎麼宰熟哇?對方卻笑著說,我又沒說你名字。魯小兵惱了:人哪能這麼幹。院長對他不滿,這以後還有他好果子吃嗎?他的發展空間在哪兒?
另外,他這回和小方出來對付記者,裡裡外外在醫院裡出雙入對露臉,立刻把他和小方炒成一對新聞人物。新聞不大,但到了身邊就顯作用了。白京京明顯地和魯小兵關係不對了。呂步那裡對魯小兵也更不自在了,很有些過不去的話。
魯小兵在第五個月中頗多煩心事。白京京接連幾天沒給他好臉色,他甚至疑心白京京在給他吃倒偏飯。院長的不滿似乎一直沒有平息,據說,那場風波差點鬧得院長辭職。魯小兵真覺出這次有點吃力不討好了。每天下班開車都沒了興奮,坐進新寶馬裡覺出自己的疲倦。
但是儘管這樣,他還是不洩氣,看起病處起方來抖擻精神。
到了月底,他的提成居然達到一萬八,月薪達到了兩萬。
這風聲四露後贏得了醫院很多人的另眼看待。
眼紅也罷,佩服也罷,反正魯小兵在一天天人物起來。
一件他久已期待的事很曖昧地發生了。這一天,陸主任把他叫到醫務部辦公室,對魯小兵講,讓他考慮一個方便綜合門診處今後如何發展的方案。這意思本來很明白,很應該讓魯小兵怦然心動。曖昧在陸主任的憂鬱神情。陸主任本該很領導、很關懷、很賞賜、很笑臉,但全然沒有相應的表情,好像在說一件為難事。魯小兵先是想白京京在陸主任耳邊說了些什麼話。又更要命地想到,陸主任背後的院長是不是還在看著那張報紙拍桌子呢?
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威懾的作用遠大於利誘(1)
魯小兵的故事不敢再放開講了。再放開講,就要涉及魯小兵精心探秘的醫療營銷學了。能夠披露的是,在第六個月及往下第七個月、第八個月的門診中,魯小兵完全出神入化了。他的處方每次都處到極限又不過極限,恰到分寸。各種不掙餃子錢掙菜錢的優惠也頗盡善盡美。過路客、回頭客一網打盡。這裡的奧秘這裡只能點到為止。
真正到位的是,他琢磨透了世界上種種推銷戰略。
魯小兵發現,威懾的作用遠遠大於利誘。
一架飛機掉下來,很能推動航空保險。一個小區如果多了兩起撬門入室案件,防盜門防盜窗就生意火爆。否則,你喊破天宣傳,防盜窗防盜門都無人問津。醫療營銷也靠威懾。你要推銷一種胃病的新藥新療法,廣告詞中先要渲染胃病的普遍與痛苦,勾起人們的恐懼。再點明傳統療法的弊端。而後,才能推出新貨色。醫生面對吃藥開刀猶豫的病人,只要多皺一下眉,暗示一下非如此這般的危險,那就什麼都有了。醫生的話對於病人常常勝過上帝的訓誡,一句神色嚴重的話,能讓病人沒病嚇出病。一句恰到好處的寬心話,有時又可以讓病人不治而愈。這就是所謂的“話療”。魯小兵越來越明白話療的作用。每當他開了處到頭的處方後,會適當加些話療。讓對方花夠了錢,最終又治好了病,是醫生的全套本事。要說明的是,魯小兵還特別重視疑難病症的治療。一般的病顯不出醫生本事,跑遍大小醫院治不好的疑難病症,若到他這兒手到病除,那廣告就厲害了。
這方方面面