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面對人事成本的支出,也不願忍受一再試鏡被拒絕的心理掙扎。

事情並非從此後一帆風順,當我插花式的美容事業開始走下坡,我只好到百貨公司的化妝品專櫃當銷售員來貼補我的收入,我在幾個公司待過,最後都是被炒魷魚收場。

我第一次被炒魷魚是因為和同專櫃的業務員起了爭執,他要求我對顧客說,化妝水可以收斂毛孔而保溼可以修復面板,但是我知道根本不是那麼回事(如果化妝水真可以收斂毛孔,那麼每個人都將有光滑無瑕的面板,如果保溼可以修復面板,那麼就不會有痘疤和皺紋)。這個工作我只做了兩個月。

幾個月之後,我在別家百貨公司的另一個化妝品專櫃工作,我和其它的銷售員起了衝突。有一個顧客需要某項產品,而我們專櫃的產品並不適合她,但我知道別的專櫃有合適她的產品,我建議她到那個專櫃去購買,後來這件事情成了軒然大波,以後公司規定我只能待在櫃檯後面,禁止我接觸其它專櫃的產品(即使我不建議,這個顧客一樣會到其它專櫃去,但是公司的業務代表對這件事情很不滿)。多麼可笑的事啊!那個適合她而且也是很好的產品就在離我五英尺的地方。

最後一次在化妝品專櫃工作,因為沒有辦法忍受他們誇大不實的宣傳,我自己辭職不做了。在1981年我開了一家化妝品專賣店,我不賣藍色眼影、除皺霜和聲稱可以收斂毛孔的化妝水。後來我有了一個事業上的夥伴,她被我的理念所打動,因為我的店頗具爭議而吸引媒體的注意。

我的店吸引了媒體的目光,西雅圖當地的電視臺KIRO…TV在固定時段邀請我上節目,之後我也得到全國性和國際性電視臺和出版界的注意。

後來,我和我的夥伴之間的理念漸行漸遠,她認為百貨公司裡擠滿了購買藍色眼影、除皺霜和聲稱可以收斂毛孔化妝水的女人,為什麼我們不賣這些東西呢?如果你看那些女人願意用25到250美金的價格去購買製造成本只要75美分到4美元的東西,你一定不願意和我合夥做生意。

在1984年我把所有的持股賣給她,之後留在KIRO…TV電視臺做了兩年的節目,令人難過的,這家店在我出脫持股後不久就關門了,但是在KIRO…TV電視臺這兩年,我學到了很多調查性報導的知識並且開始寫作。

1986年完成我的第一本書《藍色眼影應該被禁止》後,我停止了電視臺的工作,並且自己出版。這本書沒有出版社願意幫我出版,他們雖然喜歡我的手稿,但他們認為我既非公眾人物也不是模特兒,我的書不會引起大眾的注意,可是我不這麼以為,我相信有很多的女性朋友已經厭倦了天生就長得好看的模特兒與公眾人物為化妝品公司代言,厭倦了不正確而且沒有用的觀念,而且也知道這些代言人對產品所知不多。

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2為什麼要看這本書?(2)

最後證明我是對的,我的第一本書賣了幾十萬本,我相信我給了消費者面對化妝品公司所需要的完整知識。出了這本書之後,我收到了幾千封的讀者來信,我努力的讓她們知道,化妝品公司所做的事多麼瘋狂、該買什麼產品、以及我對某個產品的看法,所以除了對化妝品產業做檢視之外,更該做的是提供大眾市面上的每一個產品的相關資訊。我們如何知道那個產品有效呢?我們又怎麼知道產品的研究報告是否確實可信呢?我們怎麼知道那些《神奇》保養品的實驗報告是否真實呢?因此我出版了我的第二本書《帶著這本書到化妝品櫃檯》。

當時化妝品工業正蓬勃發展,業界熱衷探討那些成分真正具有療效,化妝品品牌如雨後春筍增加,電視購物、直銷、網路行銷著五花八門的品牌,既有的化妝品公司也陸續推出各式各樣的產品,為了提供大眾每一個產品的相

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