下子撥高了八度，透著咄咄逼人，卻沒有給在場的其他桌食客們帶來任何的不良印象，反倒覺得，這，才是靈妙酒店遇事後應有的態度。
胖胖中年人和他的幾位同伴頓時有片刻的氣滯，顯然也沒有想到柳家成會當眾這樣質問。
做服務行業的，不是應該在任何事情面前，都面帶笑容，不管是不是自己的錯，都要先賠禮氣虛嗎？
你靈妙生態的老總在公安局門口底氣足，那是因為你是車禍倖存的受害者。可是現在，你提供服務，居然還這樣雄糾糾地質問我們這些消費者？
王漢一直靜靜地陪坐在方大叔這一桌，看到柳家成這樣借勢發揮，心裡相當滿意。
沒錯，自己的手下，只要有理，就要理直氣壯。
不需要忍，不需要讓！
服務業又怎麼樣？如果真有上帝，他應該是寬恕的，包容的，那樣才值得信徒們把他尊為上帝。如果上帝不像上帝，我們也沒有必要把他當成上帝。
俗一點說，你尊重我，我就尊重你。你若鄙視我，我自然也沒必要給你好臉色。
只有這樣，做服務業才有可能聚攏人心，讓人有歸屬感。
顯然，柳家成在這方面，分寸把握得相當好。
換成是胡中恆來，未必有這樣好。（未完待續。）
第371章 一步臭棋
數秒鐘後，胖胖中年人那一桌的某個男人反應過來，便不悅地瞪眼反駁：“哎，話不能亂說！你們靈妙生態的訂單隻面向會員，我們可是一直支援你們的會員，怎麼會故意用這種手段來抹黑你們！”
那些正為柳家成的質問暗暗叫好的食客們聞言，也紛紛低聲議論：“這話也有點道理，能來的都是會員啊，都是在靈妙生態有過高額消費的，何必用這種低劣的手段？”
“其實海膽這玩意，本來就不容易保鮮，今天又是過節，酒店又是第一次開門迎客，難免有疏漏的地方，說不定就是做菜的時候搞混了調料呢……。”
就在眾人再度開始質疑柳家成說的是否真話時，一位服務員匆匆走過來，在柳家成的身邊停下，目視這一桌席位上其中一位微垂眼簾的尖臉中年人，低低地道：“柳總，剛剛有人認出，穿灰藍t恤的這一位先生，來自流城的富南溫泉酒店，是那裡的銷售經理樂開園。”
柳家成錯愕地脫口而出：“什麼，不可能吧？這國慶假期，樂經理不在自己酒店裡為客人服務，卻來我們酒店說這個不好吃……？”
他這聲音極響亮，很快就引來眾人紛紛注目於胖胖中年人那一桌，眼神也迅速變得玩味、嘲笑……。
胖胖中年人那一桌則因為柳家成這故意提高音量的一句而臉色大變。
柳家成話剛一出口，彷彿也知道自己失言，忙又正色問服務員：“確定了嗎？有沒有查過他們的訂單記錄？”
只是他這一問，太不自然，周圍的食客們都暗中鄙視。
敢這麼說，肯定有了確切的證據啊！
這就是靈妙生態在反擊。
而且找準了最適合的一點來反擊！
服務員很肯定，看著胖胖中年人那一桌的目光也透出譏誚：“查過了，他們訂單是用另一名叫“虎容至”的會員下的，但我們的員工裡有一位和富南酒店很熟，認出了他。”
兩人的對話沒有刻意地迴避誰，而當服務員的話音一落，那位年輕的父親便恍然：“難怪之前我來酒店停車的時候，看到這個人正在外面閒逛，一看到方叔您，就多看了兩眼，然後又掏出手機來打電話。我當時還以為是他認錯人……。”
事情真相大白，肯定是富南忌憚著靈妙的生意，故意派人過來蹲點，順便看有無機會搗蛋。
中午那一餐，這個樂開園沒逮到機