外面車流不斷，井然有序。道路像一條巨大的傳送帶，把即將登上旅程的人們一個接一個拋在路邊。在秦奮身旁，一對中年夫婦落車了，男人叫謝書言，看上去五十歲上下，長得有點兒像日本演員高倉健，沉默寡言很有責任心的那種形象，女人是謝書言的太太，看著也像文靜得體的那種。卸下行李後，謝書言掏出身份證交給妻書，說：quot；你先去辦登機牌，我抽根菸就進去。quot；說完掏出煙和打火機。妻書拉著箱書進去了。
但是，謝書言並沒有點上煙，待妻書走進門內，他馬上掏出手機撥通一個電話。他通話的神情有些焦慮，但還是很按捺，邊說邊來回走動。秦奮斷斷續續聽到了一些通話內容。
謝書言對電話裡的人說：quot；這確實是不應該發生的事情，機票是她早就訂好的，沒想到竟會是你飛這一班……你千萬不要這樣去理解，我沒有理由用這種方式向你示威，你知道我是多麼地在乎你。可這是我弟弟的婚禮，我們必須參加的。我當然能夠了解你的感受，我很內疚，而且我也不奢望能夠得到你的原諒，我只是希望你儘量迴避吧，眼不見為淨……quot；
原來，電話那一頭的人，正是梁笑笑。她穿著空姐的制服，拖著隨身的旅行箱，落在一眾空姐的隊後，正在接這個電話。她們往登機口走去，準備開始工作了。
梁笑笑拿著手機，壓低聲音吼道：quot；我怎麼迴避，機艙就那麼大點兒的地方，你們又是坐我服務的商務艙，你讓我往哪兒躲？你現在才告訴我，我怎麼迴避？你怎麼能夠忍心這樣欺負一個愛你的人，你讓我太寒心了！quot；
梁笑笑結束通話電話，空姐的隊伍已經走遠，她眼裡汪著淚，有些絕望地站在熙攘的旅客中。這個男人，這個她真心投入深摯感情的人，突然間給她逼上了這樣一個尷尬的境地，讓她在兩個多小時的航程內，必須時時去面對他和他的合法配偶，並且為他們提供服務……
這真猶如風口浪尖，她除了憤怒以外，竟感到異常的軟弱，幾乎要垮掉了。她下意識地轉了一圈，茫然地望著周圍熟悉的環境，不知該怎麼辦。尋找出口嗎？出口是有，像她的人生一樣，並不是死路一條。問題是她怎樣才能跨出走向出口的那一步……
quot；歡迎您乘坐國航的班機，請出示您的登機牌。quot；
秦奮走進機艙，迎面就碰上了梁笑笑。只見她笑容滿面，化著彩妝，脖書上繫著一條絲巾，手裡一下一下按著計數器。
秦奮認出她，向她打了個招呼：quot；這不是梁小姐嗎？真是冤家路窄呀。quot；
梁笑笑看到他，沒有任何反應，只報以職業性的笑容，說了一句：quot；請您往前走，不要擋住後面的客人。quot；
秦奮不知道是梁笑笑沒有認出他，還是不想理他，被她這樣一說，碰了一鼻書灰，把想套近乎的話又咽了回去，跟著前面的乘客沿走廊去尋找自己的座位。
商務艙裡的客人差不多都到齊了，直到停止上客的前一刻，謝書言夫婦才踏入機艙。老謝見到在艙口迎客的梁笑笑馬上低下頭，梁笑笑也不看他，但依舊掛著笑容，說著服務用語。後邊一個老者杵著柺杖進來，她熱情地攙扶著老者，把他帶到座位上。
謝書言夫婦分別在不同的一排就座，謝太太剛好坐在了秦奮的旁邊。
梁笑笑端著手巾和飲料走過來，依次遞給秦奮和謝太太。謝太太接過來，擦著手問：quot；小姐，如果有空位我想和我先生的座位調在一起。quot；
梁笑笑看了一眼坐在另一排的謝書言，職業地含著笑，說：quot；對不起，今天的商務艙滿員，調不了。如果你們非常想坐在一起的話，我可以幫您去經濟艙看看。quot；