系,並沒有更多地關注到組織績效與個人目標之間的關係,這樣就導致了組織目標凌駕於個人目標之上的情況出現。如果個人目標和組織目標沒有衝突,當然沒有什麼問題,但是一旦個人目標和組織目標有差異,管理者很有可能會忽略了個人目標,從而導致核心人才的流失。
因此,領導者需要特別關注到每一個核心人才自身的需求,而不是人們的共性需求。同時,實踐告訴我們,如果被稱之為核心人才,這些員工會具有自我實現目標的能力,也具有多種需求而不是單一的需求,這就更加需要領導者理解其個性而非共性需求。
第三,心智的激勵。人的心智決定行為的選擇,決定了人們在做決策前的邏輯判斷習慣,心智的不同,直接導致行為結果不同,因此對於核心人才而言,進行心智激勵是必需的選擇。
中國人在心智上,我認為有兩個地方是有先天缺陷的。第一是當身邊的人比自己好的時候,很多人不能接受。這是非常糟糕的心智。因為,我們可以合作的人基本上是我們身邊的人,如果身邊的人比我們好我們不能接受,我們也就失去了合作的人。俗語說,“住在隔壁的詩人就不是詩人”,因為你覺得他沒有什麼特別,和你一樣作息,去一樣的商店購物,你就覺得他的詩沒有什麼特別,甚至詩人生活得一塌糊塗。但是當我們沒和詩人住在一個單元裡,我們不知道他什麼樣的時候,就覺得他的詩美得不得了。
第二個心智是“槍打出頭鳥”。當有一個人做得特別優秀的時候,他身邊的人不是聚在一起商量如何向他學習,而是商量如何用有效的方法,讓他儘快回到大家的身邊來。這是特別可怕的心智。因為這樣的心智導致人們不欣賞、不寬容,甚至會讓優秀的人只能選擇平庸。
心智激勵在目前的激烈的競爭環境中更加重要,一方面是人們本身在競爭中就感受到壓力和心態上的衝擊,加上資源和環境的殘酷,更會導致人們急功近利甚至不擇手段,如果不能在心智激勵上做出努力,就有可能讓具有專業能力的人無法獲得團隊的支援,甚至被孤立起來。欣賞身邊的人,真正向先進學習,調整自己的心智是極其重要的。
如何讓授權有效
在我進行的測試中大多數人都選擇經常充分授權,沒有人選擇無法授權,這說明在管理中,授權已經成為人們的共識,但是為什麼一定要授權,又如何保證授權的有效性,是需要了解清楚的。
為什麼一定要授權?就像很多人回答的那樣,因為授權可以騰出時間做你要做的事情,授權可以讓下屬真正成長起來,授權可以充分發揮人們的積極性。的確,這就是授權最大的好處。授權最大的好處是什麼?事實是可以培養人,沒有授權是無法真正培養人的,因為只有承擔了責任,人才會成長起來。我一直反對用職位培養人,給了職位就會讓人得到鍛鍊,但是如果職位中沒有明確的責任和授權,這個職位還是無法讓人成長起來,因此授權最大的好處就是可以真正地培養人。培養人的最佳辦法就是分配責任,授權給他,讓他成長起來。
但是,很多人也經歷了授權的痛苦,最常見的情況就是授權無法達成目標,甚至授權之後失控的情況出現。也有很多人告訴我,他不做充分授權,只選擇偶爾授權,在這些人看來,不能夠充分授權的原因是下屬不能承擔、能力不夠或者品行不夠。這些觀點很普遍,我也認同,因為如果下屬成熟度不夠,而又做了充分授權,結果是可想而知的。
但是,我們不能因為這樣就放棄授權,放棄授權就意味著放棄對於人的培養,這樣對於解決問題而言,沒有任何的意義。其實問題的關鍵不在於下屬是否成熟,而在於我們如何做授權。
授權的關鍵是目標設定不做授權。也就是說,在授權中,資源的運用、方法的選擇以及實現手段的安