度,是你們的考核指標。”
“我說過,網站研發出來之後,團隊就需要改變之前的思維方式,從技術研發,寫程式碼,轉變成對產品和使用者互動的深入研究。
也就是說,你們需要具備產品經理的思維!”
“什麼是產品經理思維?
就是思考使用者的需求,研究使用者的行為及其背後的原理;
然後進行合理的產品設計,從而讓產品滿足使用者的真實需求!
網際網路的特徵就是使用者量大、互動性強。
使用者的大量反饋資料,可以很好的幫助我們對產品進行快速的更新迭代,不斷創造出符合使用者需求的新的產品和應用。
所以,網際網路時代的產品經理,屬於實踐性很強的社會科學。
你們要改變之前技術人員自然學科的理性,從經濟學、心理學,甚至人性上,去思考使用者和產品!
使用者是什麼?
從產品經理的角度,使用者不是自然人,而是需求的集合。
怎麼研究使用者呢?
從使用者行為的機制分析,在使用者行為發生前,首先使用者會接受一個情境的刺激,從而使使用者呼叫自身的偏好和認知,產生一個主觀的期望效用。
如果我們的產品,能夠滿足使用者的這個主觀期望,那麼這個產品就是成功的。
所以,從情境設定開始,你們就必須考慮使用者會產生怎樣的期望值……
舉個例子,我們的校友錄,
這實際上是預設了一個班級同學聚會的場景。
使用者就會期望在這個情境中,能夠得到同學最新的訊息,能夠找到更多的同學,能夠和大家交流。
校友錄滿足了使用者的這些需求,這就是一個好的產品!”
隋波的一大段話,讓周、許二人,從一開始的懵逼,到之後的豁然開朗,一臉喜色。
他們也曾不斷的思索怎麼把網站產品做好,但從來沒有深入的,從理論上去琢磨過。
隋波關於產品經理思維的這一番講解,如撥雲見日,讓他們茅塞頓開。
隋波看著他們一臉崇拜的表情,怡然一笑。
小樣,
憑藉著我前世在網際網路圈裡二十年打滾的經驗,懾服你們這些現在的菜鳥小牛,還不是小Case?
“關於產品經理,我送給你們十二條標準,你們自己回去好好思考一下吧。
1、產品經理首先是使用者;
2、站在使用者角度看待問題;
3、使用者體驗是一個完整的過程;
4、追求效果,不做沒用的東西;
5、發現需求,而不是創造需求;
6、決定不做什麼,往往比決定做什麼更重要;
7、使用者是很難被教育的,要迎合使用者,而不是改變使用者;
8、關注最大多數使用者,在關鍵點上超越競爭對手,快速上線,在實踐中不斷改進;
9、給使用者穩定的體驗預期;
10、如果不確定該怎麼做,就先學別人是怎麼做的;
11、把使用者當作傻瓜,不要讓使用者思考和選擇,替使用者預先想好;
12、不要給使用者不想要的東西,任何沒用的東西對使用者都是一種傷害。”
周楓連忙起身,從隋波辦公桌上拿了紙筆,苦笑道:“波總,你說的太快太多,我一下記不住……,你重新說一遍,我拿筆記下來。”
隋波笑笑,摸了摸下巴,說道:
“嗯……,這幾條我覺得不應該只是對你們講……
這樣,老周你也別記了,我一會發一封公司內部全員郵件。
作為一家以產品、技術驅動的網際網路公司,