：“你下來幹什麼？”
“還有多少人沒回來？”秦遠問她。
“五個吧。好像是倆家……對，就是倆家。”文莎莎看了看手裡的單子。
秦遠沒說話，他掏出一根兒煙，準備點上火。
“抽什麼煙啊？”文莎莎呵斥著秦遠。
“管我呢。閒待著沒勁，回來太早。你人不是還沒齊嗎，等人齊了我再上車。”秦遠滿不在乎。
“我們馬上就開車了，你快上去吧。你點上煙，也得掐了。”
“那你人齊了嗎？”秦遠問她。
“齊了。那不，那三個人回來了。”文莎莎指著遠處正向這邊跑的一箇中年男人和兩個小姑娘說道。
“那還差兩人呢？”秦遠又說。
“那位阿姨帶著她兒子去廁所了，馬上就回來。小孩兒他爸還坐在車上呢。”文莎莎正說著，一位阿姨帶著一個小男孩兒從大巴車的後面鑽出來。那位阿姨見了文莎莎之後，還露出了一個有點兒歉意的笑容，然後就帶著小孩兒上了車。
秦遠一看大家都回來了，也就把拿出來的那根兒煙收了回去，他也重新上了車，坐回了自己的座位上面。
等到大家全部上了車以後，文莎莎重新又點了一遍人數兒，人齊了。司機師傅發動了車子，大巴車掉了一個頭，駛向了另一條道路。
“好的，各位遊客，那我們呢已經遊覽完了外灘和南京路，現在呢我們要去下一個旅遊景區，就是我們上海市的世紀公園……”文莎莎開始在介紹有關世紀公園的一些旅遊資訊，秦遠依舊沒聽。
“在去世紀公園的途中呢，旅遊巴士會路過我們上海市的浦東新區，大家可以坐在車上近距離的欣賞到東方明珠電視塔、金茂大廈、陸家嘴金融中心以及我們浦東新區現代化的建築物……”文莎莎自豪地向在座的遊客們炫耀著自己生活的城市，好像浦東新區的這些建築物都是她或者她們家人建的一樣。
“那可以下車轉轉嗎？”秦遠突然間在文莎莎的旁邊冒出了一句。
這時候，坐在後面的客人們一下子好像聽到了什麼有指示性的號角，大家紛紛叫嚷了起來。“就是的，導遊，讓我們下車轉轉吧。”“小文啊，你就給我們十分鐘就行，我想和東方明珠塔照個相。”“文導，不行我們不去那個破公園了，你給我們改個景點，去金茂大廈吧。”“你們這線路太不合理了，本來就應該讓我們去環球金融中心97層觀光的”……一時間，車上面所有的遊客全都變得不安分了。他們提出的要求越來越不靠譜兒，有的人還要求司機立即改道行駛。
“大家聽我說。你們當初報名時，報的就是這條線路，我們沒有辦法擅自給您更換景點，而且你們既然選擇了我們這條觀光線，就應該知道我們要去哪兒，不去哪兒，不可能說上了車之後，還帶*投票、自行做主的。我和司機師傅都沒有這個權利，大家也沒有權利要求我們這樣做……”文莎莎舉著話筒衝遊客們喊到。
“那我們就去退票，我們去投訴……”各種不情願的聲音開始爆發。
“可以。如果大家都想退票的話，現在我們就把車開回去，下面的景點咱也不去了。不過話先說到前面，票給您退了，但是錢我們不退。因為這是大家自願放棄的，不是我們的責任。大家願意這樣做嗎？如果都同意，我就讓司機師傅把車開回去。”文莎莎應對這樣的突發事件顯現出了她的經驗老道，“如果您想去投訴，您就去，因為這件事情和我們旅行社沒有一點責任，也和我沒有任何關係。我們是按照規章要求辦事，我想旅遊局對於大家這樣的任意改變路線也不會不明情理的吧。”
文莎莎說完這一席話，坐在後面的遊客們也都不說話了。大家不是在看著自己剛剛買的東西，就是在看著車窗外的風景，或者吃著