己辛勤勞動的成果，被媽媽這樣蠻橫地撕掉，很是生氣。嘀咕道：“我就不給你好好寫，愛撕你就撕，看你能撕多少。”生氣歸生氣，但明天的作業還得交啊，無奈只得重寫。孩子心裡憋了一肚子氣，寫得還不如上次好呢。媽媽看了大怒：“我的話你怎麼就是不聽！”剛想撕掉，可一看錶已經10點多鐘了，重寫已經不可能了，只好就這樣了事。
同樣是要求孩子“重新寫作業”，後一位媽媽採用了訓斥、強制的辦法，給孩子的是壓力；而前一位媽媽給孩子的是絕對的信任，給孩子的是動力，其結果是不同的。
說話是很有學問的一件事，有的人說出來的話是信任的話，會讓你備受鼓舞，而有的人說出來的話卻讓你的心裡發堵，同孩子說話更需要語言的藝術。但有些父母卻不這樣認為，他們認為孩子小，同他們說話不必顧忌太多，什麼話拿過來就說，也不管效果如何，反正自己是出氣了，長此以往，會給孩子造成逆反心理，不管父母說的話是對是錯，他們一概排斥。
作為父母，要想讓孩子接受你的意見，使教育達到一定的效果，就要先站在孩子的立場上，相信孩子會有絕佳的表現，不然任你怎麼著急也沒有用，因為根上就錯了。
1．“下次一定能考好！”
李勁是班裡的學習委員，學習成績自然總是名列班級前茅。李勁也一直對自己的學習很自信，可是，這學期的一次測驗他的數學卻考了有史以來的最低分——75分。看著自己考卷上一些試題上鮮紅的“×”，李勁很沮喪。
李勁拿著數學考卷灰溜溜地回到了家，媽媽看到孩子緊皺著眉頭，一副心事重重的樣子，便走上前去問道：“怎麼了，發生什麼不愉快的事情了？”
李勁從書包裡面拿出考卷對媽媽說道：“數學沒有考好，我居然只拿了75分。”
媽媽輕輕地掃了一眼卷子，語氣輕快地說道：“別洩氣，我相信，只要努力，下一次就能考好。”
李勁聽到媽媽的話，很意外地問道：“考不好，你怎麼不批評我呢？”
媽媽笑著說：“媽媽相信你這次測驗一定也是盡力去完成的了，只是或許有什麼題目沒有答好，待會把錯的題目重新做一遍，下次測驗爭取考好一點。我對你有信心。”
李勁感激地望著母親笑了。
應安慰而不是責罵考試不及格的孩子。父母怎樣處理孩子考試不及格或考不好的情況，會影響孩子的學習態度，從而影響孩子以後的成績。
有的父母一看到孩子的成績不好，或是考試不及格，臉馬上就沉了下來：“怎麼考得這麼差？真丟人！”或者：“不及格，你的書怎麼讀的？真是笨死了！”
孩子沒有考好或者考試不及格，本來就有些著急和不好意思，甚至難受。羞恥之心，人皆有之。因而，這時孩子最需要的是父母的關懷和鼓勵。如果這時父母能更加關心他一些，幫助他找出失敗的原因，鼓勵他從中吸取教訓，努力學習，孩子可能就會奮發努力，趕上進度。反之，如果一味指責，孩子只會更加悲觀失望，甚至內心很可能反抗：“丟人就丟人，我笨，我學不好！”進而走上撒謊、塗改成績的道路。故事裡面母親的教育方法很對，首先她安慰孩子“別洩氣”，讓孩子知道父母明白他的悲傷，讓孩子感受到父母並沒有計較他的分數，只想幫助他努力做好。
第4章 撫慰孩子的最佳對話模式（2）
在孩子考試不及格，感到沮喪和悲觀時，父母應該熱情地鼓勵他：“不要洩氣，我相信只要你努力，上課認真聽講，下課做好作業，就一定能學好，一定能考出好成績。”這樣一來，孩子可能會心情開朗，一心去克服學習中的困難，走出低谷。
2．“我們一起來找出失敗的原因！”
小凱不到