就堵了上百口子人了。
王經理提醒道:“範總,這事還得你們解決,記者都來了!”
範雲明看眼記者,也有點頭大。
呂冬過來:“王哥,範總,這事得快刀斬亂麻!”
範雲明點點頭,叫來一個工作人員,低聲吩咐幾句,這人立即去找電器商場負責人,先把人安撫下來再說別的。
晚報社的記者在找人採訪,這不是小報記者,哪怕千盛商場的人,也不敢輕易招惹。
範雲明很清楚,明天報紙一出,肯定是一片關於光美的負面訊息。
想到之前瞭解呂冬時掌握的一個情況,趕緊把呂冬拉到個沒人的地方:“呂總,我們是合作方,接下來有一連串合作,今天這事,還請老弟幫幫忙。”
呂冬說道:“我那邊也有影響,也想趕快解決,不過範總,這事的主動權握在你們手裡。”
範雲明指了下記者:“人好說,媒體記者難纏!他們胡亂一寫,搞個偏向性他報道,光美就被動了。”
呂冬明白了:“今天到底怎麼回事,我得了解清楚,才能給人打電話。”
“其中有一些,確實有質量問題。”範雲明儘量簡練的說道:“電器產品,存在開箱不良是難免的,我們都是嚴格按照國家規定執行,包括施行三包!這部分人,不知道怎麼回事,貨送到家裡,安裝上,後面出現質量問題,不立即打電話要求換貨,全都積攢到今天,就像約好的一樣過來……”
他隱隱有所猜測,又說道:“其餘大部分,有人為損害的痕跡,比如電腦,全是硬碟損壞。行業內電腦找廠家換新,故障不明顯時,技術員就用塑膠泡沫布包裹硬碟,將硬碟拍壞,去做開箱不良換貨。”
範雲明說了很多情況,後面重點強調媒體記者:“呂總,光美是外來戶,本地媒體做報道,本就容易出現偏向性。這些鬧事的客戶,我們很快就能解決,但媒體方面,請老弟幫幫忙,我和光美都感激不盡。”
呂冬想了想,說道:“這樣,我先打個電話,具體等我打完電話再說。”
他走遠一些,找到個僻靜的角落,掏出手機撥通方燕的電話,詳細將這邊的情況說了一遍。
為了避免方燕那邊可能遇到麻煩,呂冬特意多說幾句,這事不要求別的,只求個相對公平點的報道,用不著偏向於光美。
方燕那邊要先去問一下。
很快,方燕的電話打回來,直接對呂冬說道:“小事,下面一個小版塊的編輯推動的,我跟他溝透過了,報道會從相對客觀的立場出發,他們的人隨後也會採訪光美電器,讓光美那邊準備的充分一點,新聞報道要以事實為依據。”
呂冬明白這話的意思:“嫂子,麻煩你了。”
方燕在電話裡笑著說道:“咱們一家人就別說兩家話。”
收起電話,呂冬找到範雲明,大致說了一下,注重強調:“範總,這是泉南乃至全省最頂尖的紙媒之一,肯定會公平公正的報道。”
範雲明不笨,相對公平公正對光美這個外來戶已經很不容易了,連忙說道:“呂總,感激不盡!這事我和光美領了這份人情!老弟以後有什麼需要我和光美幫忙的地方,儘管開口。”
好聽的客套話,呂冬張口就來:“範總客氣了,咱們是合作方,光美有麻煩,呂氏餐飲能幫的自然要幫。”
範雲明笑:“客氣話我就不跟呂總多說了,我先去處理這事。”
等呂冬再回來,發現110已經到了。
杜小兵來到呂冬跟前,低聲說道:“記者到了一會,110就趕到了,好像就等記者過來拍下這一幕,這事後面肯定有人。”
呂冬點點頭:“主要是衝著光美電器去的。”
杜小兵轉過頭,看一