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問題越追問越細化越本質，過濾到最後剩下的，oK，就是使命感了。直接從掃乾淨地，到獲得客戶更高的信任度和如潮好評，這就形成了上下一致，協同一體。
每個小問題，夏瓊依都等上那麼幾秒，和底下的觀眾互動一下，然後再點問下一句。
她繼續下一個使命感小故事，邊講邊呈現。
在馨旅酒店的房間裡，有三個正在維修馬桶的師傅，被問到同一個問題——你們在幹什麼呢？
第一個師傅回答說：這不是人乾的活兒，隨叫隨到，不分白天黑夜，沒有周末節假日，想好好陪陪家人都不行，這活兒太辛苦了。
第二個師傅回答說：為了老婆孩子，我在努力工作養家餬口！
第三個人回答說：我在為顧客創造家的舒適和溫馨！
三個回答，有什麼區別呢？
夏瓊依把問題丟給臺下觀眾，他們接過話筒之後，回答得五花八門。
觀眾席不再有人發言了，夏瓊依總結，每個人對這個問題的看法，是依據自己的生命狀態來理解的。
第一、第二個師傅的區別是，有，還是沒有責任、擔當、方向、目標的區別，是負和正的區別，有則眼裡有光，正則正能量滿滿。
第二、第三個師傅的區別是，小責任小擔當還是大目標大使命的區別。
很明顯，三個師傅，三種感覺，三種狀態，簡直就是1和10、100、1000甚至的區別。
那做人或做公司，應該選擇哪一種？
夏瓊依又把話語權交給了臺下之人，然後才娓娓道來，千萬別做第一種，毀人心情毀己前程。至少要做第二種，被動與積極並存。
最好能做第三種，發心純正、利他，召喚來的能量巨大，結局是感召到四面八方的顧客，皆大歡喜。
這就叫願力，它才是宇宙中最強大的力量。畢竟努力拼不過能力，能力敵不過業力，業力大不過願力。
當願力、發心是利他的，就是在積福報，就會形成一種善的迴圈：賺了錢→積了福報→積了貴人→積了客戶→積了口碑，事業就會越來越擴大，人氣也會越來越旺。
由此可見，商業也好、軍事也罷，最重要的一點，就是一切人、一切活動，都圍繞共同使命、願景、價值觀，也就是圍繞戰略。