想象的對話場面。不過你得花很長時間在大腦裡演習勃然大怒，以便真的遇到這種情況時，你能夠有必要的勇氣和技巧禮貌地但又堅定地堅持說不。
●反哭訴法
這是本書中最讓人吃驚的、最讓人高興的有效方法。當某人透過哭泣、抱怨和嘮叨讓你感到沮喪、負罪和無助時，這種方###像符咒般起效。你所遇到的典型情況如下：哭訴者向你抱怨某事或某人。你感到對方真誠地希望得到幫助，於是你做出一個建議。對方馬上壓下你的建議又開始抱怨。你感到緊張歉疚，所以就努力又提出建議。你又得到了同樣的反應。每當你想打破談話時，就有人會暗示他或她被撂到了一邊，於是你又充滿了內疚。
詩芭大學畢業後和她母親住在一起。詩芭很愛她母親，但是發現她總是在抱怨離婚、缺錢等等，她難以忍受，只好尋求治療。在第一節課上，我就教給她了反哭訴法。方法如下：不管她母親說什麼，詩芭總是想辦法贊成（解除武裝法），然後，她並沒有接著提供建議，而是真誠地說一些誇獎性的話。詩芭發現這種方法很讓人吃驚，非常奇異，因為它根本上與她通常的方法不一樣。在下邊這段對話中，我讓詩芭扮演她母親的角色，而我扮演她的角色，以便演示這一技巧：
詩芭（作為她母親）：在離婚過程中，我發現你爸爸賣掉了他的股票，而我是最後一個知道的，這事你知道嗎？
戴維（作為詩芭）：你絕對是對的。事實上你應該得到更好的對待。
詩芭：我不知道我們該怎樣掙錢，我該怎樣把你哥哥送進大學？
戴維：確實是一個問題，我們缺錢。
詩芭：你爸爸把事情弄成這樣。他的大腦根本不轉彎。
戴維：在預算問題上他做得一點也不好。在這一點上你總是比他強。
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第8章 戰勝內疚的方法（8）
詩芭：他真是一個寄生蟲。我們處在貧困的邊緣。我要是病了怎麼辦？我們會在這破房子裡玩完！
戴維：沒錯！住這破房子一點也不好。我完全同意你的看法。
詩芭彙報說，她發現，扮演她母親的角色老抱怨“一點也不好玩”，因為我總是同意她的看法。我們做了一個角色轉換，這樣她就能夠把握這一技巧了。
事實上，是你的勸阻幫助了抱怨者，讓他總是堅持單調的相互作用。矛盾的是，當你贊成了他們悲觀的泣訴時，他們很快就會洩氣。或許稍加解釋就可以不那麼迷惑了。當人們哭訴抱怨時，他們通常總是感到急躁、壓抑和不安。如果你想幫助他們，他們聽起來就像是在批評他們，因為這意味著他們沒有能夠正確地處理事情。相反，如果你同意他們的看法並表示稱讚，他們就得到了肯定，於是就會很快放鬆和安靜下來。
●摩雷悲嘆法
對這一方法的一個有益修正是由斯特靈·摩雷提出的。摩雷是一位優秀的英國醫學學生，1979年夏天，在費城治療會議期間，他和我們的小組一起學習，就坐在我身邊。他正在治療一個嚴重的週期性抑鬱病人，52歲的雕刻家哈里雅特，她有一顆金子般的心。哈里雅特的問題是，她的朋友經常在她耳邊講一些閒言碎語和個人問題。她發覺這些問題讓她很難受，因為她極富同情心。在她學會摩雷悲嘆法之前，由於她不知道該怎樣來幫助這些朋友，她覺得自己陷了進去並且遭人怨恨。摩雷只是建議她找到一種方法贊成別人正在說的事情，然後透過發現一些積極的事情去讚揚和評價來分散悲嘆者的注意力。這裡有一些例子：
（1）悲嘆者：噢，我到底能為我女兒做點什麼？我想她又吸大麻了。
回應：這些天確實有很多大麻煩。你女兒還在做那種傑出的藝術工作嗎？我聽說她最近得了一個重要的獎