個團隊，我們必須相互支援。】
所以這天傑羅姆帶客戶來了，方自歸冒著酷暑，傾情表演，按照標準套路做完了服務。把客戶送上車後，方自歸和傑羅姆一起回到會議室，方自歸隨便撿了個位子坐下，就問傑羅姆：“什麼重要的事情要和我談？”
傑羅姆把會議室的門關上，然後在方自歸對面的位子坐下來，一臉嚴肅地說：“銷售員向我反映，工廠的產品質量有問題。”
“能不能說具體點兒。”方自歸也嚴肅起來。
傑羅姆的電腦還連著投影儀，他從電腦的一個資料夾裡開啟一個PPT檔案，這個檔案的每一頁都是一張照片。傑羅姆道：“這是最近一段時間在安裝現場發現的質量問題。”
傑羅姆一頁一頁地播放著那個PPT檔案，只見這些質量問題有門板聚氨酯溢位的，有門中門鋁型材打孔位置打錯的，有門板劃傷的，有手動拉繩不夠長的，有零件包內缺零件的，有螺栓配錯的……
“真是難以置信。”傑羅姆一邊搖頭一邊播放這些照片，陰沉著臉，做不可思議狀。
方自歸明白了，今天傑羅姆是來興師問罪的。方自歸道：“對這些問題，我很抱歉，但是這些照片上顯示的問題恐怕不一定是工廠的問題。不過不管怎樣，請相信，我們工廠會採取措施進行改進。”
“這樣的質量是不能接受的！”傑羅姆直視方自歸的眼睛。
傑羅姆氣勢洶洶的直視，讓方自歸的火“噌”一下冒了上來，“你的意思是，要工廠做到所謂的零缺陷嗎？”
“我沒這麼說。但是工廠的產品質量比以前更差了！”
“誰說質量比以前更差了？”
“銷售員們。”
“所有的銷售員都這麼說，還是隻有幾個銷售員這麼說？”
“許多銷售員都這麼說。但是這根本不重要，看看這些照片，這難道不是事實嗎？”
“也許是事實，也許不是。”
“難道你不認為工廠應該解決這些問題嗎？解決了這些問題，銷售將沒有藉口。他們說因為產品有缺陷，所以他們完不成銷售目標！”
方自歸立即明白，為什麼傑羅姆要來興師問罪了。
做為生產公司的老大，方自歸每個月都能收到銷售公司的月報，知道截止到目前為止，銷售只比去年同期增長了百分之十幾。然而，這年中國區的內部目標是增長40%，報給歐洲總部的目標是30%，所以傑羅姆必然是坐不住了。這一年，畢竟是傑羅姆負責中國區業務的第一年。
業績不達標，方自歸不知道是傑羅姆運氣不好，還是市場萎縮了，還是競爭對手更強了，還是因為傑羅姆新官上任的三把大火把銷售員的積極性燒掉了，但是方自歸現在知道，在傑羅姆的壓力下，一些銷售員肯定開始推卸責任，所以就把屎盆子往工廠頭上扣了。
“工廠樂意幫助銷售完成銷售目標。”方自歸平靜地說，“否則，我剛才帶客戶參觀工廠也不會這麼賣力。”
“好，既然如此，更重要的是，我們應該解決這些質量問題。”傑羅姆頓一頓，“我想在我們進行更進一步的對話前，你必須要承認工廠的質量下降了，工廠必須要儘快改善產品質量。”
方自歸看著傑羅姆沒有馬上回答，傑羅姆咄咄逼人，“這是一個前提，你是否同意工廠的產品質量下降了。”
方自歸看著傑羅姆的眼睛，心想工廠和銷售公司“同一個世界，同一個夢想”的更緊密經貿合作關係，也許從今天起結束了。方自歸道：“不，我不能同意。”
大力水手傑羅姆看著方自歸堅定的眼神，本來就發紅的臉更紅了一些。會議室裡一陣沉默。
終於，還是火力更大的大力水手打破了沉默，“我非常失望！