決問題,他都願意演《孟姜女哭長城》,否則他就要演《包龍圖夢斷金蟬案》,拿起法律武器維護他的消費者權益了。就在這關鍵時刻,銷售公司和工廠精誠合作,商量出了一個奇葩中的奇葩辦法,才把這件事按下去。
這奇葩辦法,就是多卡門業透過代理商,買了六套競爭對手的充氣式門封,貼上多卡門業的商標,給客戶的冷藏庫裝上了。
為了安撫憤怒的客戶,多卡門業跟客戶簽了一個附加協議,就是為他們買的正宗的多卡工業滑升門和不正宗的多卡充氣式門封保修三年。
見識過這種奇葩案例,方自歸意識到,歐亞工商管理學院那個教《投資銀行學》的老教授說,全球範圍內,企業併購能夠進行成功整合的只有三分之一,其他三分之二都是失敗的,看來此言不虛。所以在參加“ExcecutiveProgram”前,方自歸要去巴塞羅那工廠看看,這朵奇葩到底是怎樣養成的,和他們各部門的人認識一下,聊聊如何預防奇葩的再次開花結果。
因為時差的關係,方自歸在巴塞羅那睡的第一夜,凌晨時分就醒了。終於等到酒店開飯吃過了早餐,又終於等到巴塞羅那同事預訂的計程車,方自歸就在約定的時間到達了工廠。誰知方自歸到了以後,巴塞羅那工廠總經理岡薩羅還沒到。
在會議室裡等了十幾分鍾,方自歸有些等不及了,讓前臺大媽跟岡薩羅聯絡一下,但前臺大媽說,岡薩羅的家離公司比較遠,從他家裡開車到公司要一個多小時,他通常都會晚點到,叫方自歸耐心等待。
方自歸只好在會議室裡繼續等,等著等著就心裡有些不快,心想岡薩羅家比較遠,他不能在正常上班時間進公司,那麼他為什麼不跟我約個晚點兒的時間讓我進來呢?
在徳弗勒汽車系統上班時,方自歸早晨進公司,老卑那間辦公室的燈總是亮著的,老卑每天早上幾乎總是第一個進公司。方自歸沒有老卑這麼極端,不會老是第一個進公司,但也養成了絕不遲到的習慣。可是聽前臺大媽的意思,西班牙的這位工廠總經理,養成的是絕不準時的習慣。
方自歸等了半個多小時,岡薩羅才終於到了。
岡薩羅五十幾歲,頭髮花白,鬍子颳得乾乾淨淨。岡薩羅在這間工廠已經上任兩個月,據說經過他的整理整頓,工廠運營正漸上軌道。方自歸和岡薩羅一聊,才知道他以前在JohnsonControl工作,也才知道西班牙原來也有汽車製造業。既然岡薩羅是從汽車零部件公司出來的,也算跟方自歸有共同語言,但是岡薩羅跟方自歸聊了半小時後,就叫生產經理陪方自歸在工廠裡逛了。
在工廠裡逛,方自歸就對西班牙工廠為什麼會搞得一地雞毛,有了初步的感覺。就從表面上看,這時還有好多從德國移過來的產品和物料就亂七八糟地堆在室外,再加上西班牙人對德國轉過來的產品不熟,做事情也不像德國人那麼上心,怪不得客戶會傷心。而這家工廠的內部管理也確實混亂,同時用兩套ERP系統,一部分還做手工帳,怪不得發貨會發錯。
剛開始,方自歸跟訂單部、物料部、工程技術部的人聊,因為這三個部門是上海工廠的介面部門。和辦公室裡這幾個部門的人聊得差不多了,方自歸就主要把時間花在了車間裡,中間只是去岡薩羅的辦公室,和岡薩羅一起吃了一頓冰冷的三明治午餐。
下午快四點時,方自歸回到岡薩羅的辦公室,和岡薩羅沒說幾句話,岡薩羅問了一個讓方自歸非常驚訝的問題:“so,你什麼時候回酒店?”
這句話,當然是赤裸裸的逐客令。於是,方自歸懷著很不愉快的心情,下午四點多就回到了酒店。
方自歸回到酒店就打算去吃晚飯,因為中午那冰冷的三明治不好吃,方自歸只吃了一塊對付一下,這時候已經餓了。誰知