初發生的例項，並附上該例項的訂單號。就是廣東一個合同的四十幾個門已經做好了準備發貨，突然銷售員通知所有的門寬要縮小十公分，把工廠搞得措手不及，因為春節前特別忙，改四十幾個門比新做四十幾個門更麻煩，於是方自歸就模仿傑羅姆寫小說的筆法，詳細描述了這個麻煩，把這個技術含量很低的錯，在大老闆們面前用放大鏡放大，用凸透鏡聚焦，用廣角鏡成像，再用上帝視角進行觀察。
傑羅姆見方自歸指責銷售員的錯誤，從戰略防禦直接進入到戰略反攻，把戰略相持階段完全省略了，當然hold不住，只能將撕逼進行到底。於是趕緊又寫了一篇各種文體雜糅的郵件：“我們是在討論產品的質量，不是銷售員的工作失誤，這兩個問題是同一種性質的問題嗎？……”
傑羅姆講故事，方自歸講資料，公說公有理，婆說婆有理，兩人的炸彈郵件、照明彈郵件、催淚彈郵件、火箭彈郵件扔了四五個回合，最初保持觀望的全球運營總監最後終於受不了了，在郵件裡說：“你們的辦公室都在上海，你們坐在一起面對面真誠地討論一下，不是能更有效地解決問題嗎？”
方自歸和傑羅姆持續了一個星期的郵件大戰，終於告一段落。方自歸當年在一零一宿舍裡和室友們打坦克大戰都沒這麼投入過，看來這種電子遊戲，也挺緊張刺激。最後全球運營總監進行了斡旋，雙方達成初步協議：方自歸近期親自與安裝經理拜訪黑龍江、上海和廣東的若干安裝工地，第一時間在現場檢視是否有產品質量問題，然後銷售公司將做一份詳細報告，與工廠的質量部及管理團隊在工廠開會，面對面討論質量問題和改善措施。
這一役結束，傑羅姆和方自歸算打個平手。傑羅姆把方自歸打服的企圖落空，但他成功地把方自歸拖住了。方自歸雖不算深陷泥沼，但他馬上要去黑龍江七臺河一個他聞所未聞的荒郊野外住幾天，卻是跑不掉了。
郵件大戰結束後，方自歸覺得奇怪，大戰中每封郵件都有抄送給老卑，怎麼老卑一直沒發聲呢？是他最近太忙了嗎？
兩天後方自歸接到老卑一個電話，才知道老卑雖然很忙……當然老卑沒有不忙的時候，可老卑是發過聲的，而且發的是立體聲。
原來傑羅姆和方自歸互扔郵件炸彈，相戰正酣時，傑羅姆找過一次老卑。多卡門業銷售公司和多卡集團亞太區總部就在同一棟寫字樓裡，只要老卑沒出差，傑羅姆找到他很容易。見到老卑後，傑羅姆做恨鐵不成鋼狀，檢舉方自歸的桀驁不馴，誰知老卑就說了一句話：“羅納在中國的時候，我從來沒聽他說過工廠有質量問題。並且，羅納每年都完成銷售目標。”
傑羅姆那顆將撕逼進行到底的心，立馬懵逼。
此時的傑羅姆，雖然銷售技巧和寫小說技巧稔熟於心，但還不太懂中國式關係學，還不知道方自歸是老卑的嫡系。不過老卑說這個話，也並非一味袒護方自歸，羅納在中國時，也有銷售聒噪多卡門不如另一家德國品牌的門質量好，羅納也是沒別的廢話，就一句“你要關心的是怎麼把門賣出去，門的質量工廠自然會關心”，就把這類銷售頂回去了，這一點老卑是知道的。
可是，雖然老卑用他的立體聲定了調，然而當時傑羅姆和方自歸撕逼撕到了高潮階段，傑羅姆就剎車剎不住了，只能讓子彈再飛一會兒，浴血堅持到全球運營總監斡旋出一個方案來，大家才有臺階下。
以上案例說明，凡事不要那麼輕易就高潮，太高潮了一下子剎不住，容易閃著腰子。中庸之道往往就能解決好，幹嘛非要高潮呢？電話中，老卑對方自歸說：“做你應該做的，不用擔心傑羅姆。”
方自歸只好做他應該做的，跑了一趟七臺河，在七臺河郊外的晚上哼唱了幾天《莫斯科郊外的晚上》。東北歸來修整了幾日，方自歸又接著跑上