來。
鈴聲吸引了所有人的目光，佟家彥接起電話：“喂……好，知道了。”他放下電話，目視潘玉龍，沉沉地說了句：“客人回店了。”
幾乎與此同時，一個管家部幹部匆匆走進這間套房的餐廳，喊了一聲：
“1948房客人回店了！”
佟家彥宣佈：“培訓到此為止！”
盤裡的炒飯尚未吃完，但潘玉龍還是從桌邊站起。餐廳經理在身後幫他把椅子撤開，並不失時機地又教導了一句：“客人一旦站起來，你要及時給客人往後撤開椅子。”
公關部員工也執著地跟了一句：“晚上好是﹙韓語﹚晚上好！”
那句“晚上好”的話音未落，潘玉龍已經被佟家彥等人簇擁著，走出了餐廳。
萬乘大酒店19樓工作間 晚上
19樓工作電梯的梯門開啟，佟家彥和潘玉龍等人走了出來。幾乎同時，另一部職工電梯的梯門也開啟來了，兩名身穿西裝的警衛走了出來，行色匆匆地朝客房的走廊裡走去。
佟家彥面對潘玉龍，鎮定地問道：“客人回來了，可能馬上就會有服務要求，你準備好了嗎？”
整個工作間靜了下來，大家都在等著潘玉龍的回答。潘玉龍未及回答，就聽到工作間外傳來那兩個警衛的問候：“Good evening。”緊接著便是樸元聖回禮的聲音“Evening”。
潘玉龍臉色發白，目光緊張。佟家彥看著他，說了句：“別慌！”
萬乘大酒店19樓工作間 晚上
天黑下來了，整個城市燈火燦爛。萬乘大酒店巍峨偉岸，一覽眾山小地傲視著這座不夜之都。
酒店19樓工作間的電梯門開啟來了，楊益德帶著一個服務員把一張摺疊床從電梯內搬了出來。
佟家彥正在給潘玉龍講解飯店的服務指南，見摺疊床來了，便合上指南對潘玉龍說：“我們在這個小屋裡給你加一張床，你晚上不能回家了，客人在店期間，你每天都得住在這兒。正好你也來看一下加床的服務程式，萬一客人要加床你好知道怎麼處理。”
佟家彥說著，指點楊益德等人，把床搬進了工作間裡面的一間幾尺見方的小屋。見潘玉龍還留在原地，他回頭招呼道：“你過來呀。”
潘玉龍朝小屋走了過去。
小屋內，楊益德親手搭床，他一邊搭床一邊對潘玉龍說：“加床時，被子應該這樣疊，枕頭放在這一邊。床單要包緊……被角和做夜床一樣，這樣折一下……”
潘玉龍木然地看著。
楊益德動作麻利地做好了加床，佟家彥看了看錶，指示楊益德：“你再跟他講講怎麼處理客人的留言、信件，還有客衣洗燙的取送程式。”
楊益德奉命拿起旁邊的一隻洗衣袋，對潘玉龍說：“客人的留言一般分為……”不料他的話被潘玉龍忽然打斷。
潘玉龍有氣無力地：“對不起我腦子太亂了，能讓我一個人安靜一會兒嗎？”
楊益德嘴巴半張，愣住了，顯得有些尷尬。他把目光投向了佟家彥。佟家彥看了看潘玉龍，思考了一下，說：“好吧，你太累了，休息一會兒也好。”說完，他衝楊益德示意一下，兩人退出了小屋。
潘玉龍把小屋的門關上，身子像垮下去一樣，一屁股坐在床上，他用雙手抱頭，精神和體力，似乎都已瀕臨崩潰。
小屋的外面，佟家彥和楊益德等人還在低聲交談。小屋的裡面，潘玉龍似乎已經喘息過來，他讓自己鎮定，目光觸到身旁的一部工作電話機上。他拿起聽筒，撥了一個號碼，電話裡傳來了一個女人的聲音，潘玉龍迫不及待地說了句：“豆豆，我是阿龍……”可很快地他就聽清電話裡的那個女人，原來竟是飯店的總機。
總