大家這才知道乾隆是認真的，就全體震驚起來：畢竟，皇后的地位，高高在上，不能隨便定罪。萬一皇后入獄，宮中一定大亂。
永琪對著乾隆，雙膝落地，誠摯的喊：
“皇阿瑪！請息怒！皇額娘貴為國母，就算做錯什麼，也不能這樣做啊！大清朝從沒有一個皇后，被送進宗人府。再說，十二阿哥年紀還小，不能離開親孃啊！看在小阿哥的分上，皇阿瑪請三思啊！”
容嬤嬤更是磕頭如搗蒜：
“皇上息怒，皇上息怒！”
皇后聽到乾隆，句句指責，字字像刀，已經心灰意冷。再看乾隆傲然挺立，對於永琪的求情，毫不動容嬤嬤是萬念全灰。她四面張望，忽然看到桌上有個針線籃，裡面有布匹針線和剪刀。她就突然衝過去，一把拿起剪刀來，眾人驚呼，以為皇后要行刺，爾康爾泰雙雙一躍，便把乾隆擋在身後。大家驚呼：
“皇上！小心！”
“皇后！你要做什麼？”乾隆大喊。
誰知，皇后把髮簪一抽，及腰的長髮，立刻披瀉下來，皇后抓起頭髮，就用剪刀去瘋狂的亂剪。嘴裡淒厲的大喊：
“忠言逆耳！不如削髮為尼！”
所有的人，都大驚失色。容嬤嬤就撲上前去，死命的去搶那把剪刀，痛哭著喊：
“皇后！你這是何苦？你這樣折磨你自己，真正心痛的，只有你的容嬤嬤啊！”
“皇額娘不可以！”永琪喊著，也撲上去幫容嬤嬤搶剪刀。
皇后披頭散髮，狀如瘋子，和容嬤嬤滾倒在地上，拼命要剪自己的頭髮，宮女們也撲上前去，幫著容嬤嬤搶剪刀。皇后死命不放，又吼又叫。大家搶搶奪奪下，容嬤嬤和冬雪都被剪刀刺傷，驚呼連連，房裡桌翻椅倒，亂成一片。好不容嬤嬤大家才搶下了剪刀。皇后的頭髮，已經剪下了好幾絡。
皇后力氣已經用盡，坐在地上，眼神呆滯，一語不發。
滿屋子的人都靜悄悄，睜大眼睛，不敢相信的看著那個接近瘋狂的皇后。
這時，紫薇不聲不響的走了過來，她的臉色依舊白得像紙，腳步也踉踉蹌蹌。但是，她的眼神堅定穩重，面容嬤嬤從容嬤嬤走過去，跪在皇后身前，含淚幫皇后挽住頭髮。明月急忙捧來梳妝用具，紫薇就細心為皇后梳頭髮，一面梳，一面柔聲說：
“皇后娘娘，現在，你雖然很恨我，但是，我相信，有一天，你會喜歡我！滿人最珍借自己的頭髮，沒有國喪，不得剪髮！頭髮，幾乎是滿人的一種標記！皇后娘娘，無論你多麼生氣，千萬千萬，不要把您的頭髮給剪了！”
皇后看著紫薇，見紫薇輕言細語，高貴恬靜，這種氣勢，竟把身為國母的自己，比了下去。她這才知道，要和這位來歷不明的格格鬥法，是自己自不量力。如今，弄成這種局面，大勢已去。終於明白了一件事，從今以後，她這個“皇后”，恐怕要在宗人府的監牢裡，度過餘生，不禁痛定思痛，突然放聲大哭。
紫薇用髮簪將她的頭髮牢牢簪住，就將皇后輕輕的推進容嬤嬤懷中。
“容嬤嬤，好好照顧她！”
紫薇轉向乾隆，虔誠的拜倒於地。
“皇阿瑪！您剛剛認了我，請幫我積德，不要跟皇后嘔氣了！所謂宗人府，有兩個格格已經進去過了，不要再讓皇后進去了！您的恩澤遍天下，不獨親其親，不獨子其子，何況是結髮夫妻呢？請答應我，算是您許我的‘論功行賞’吧！”就磕下頭去：“紫薇謝謝您！”
乾隆驚看紫薇，簡直不敢相信她的所作所為。
房內所有的眼光，都看著紫薇，大家都被紫薇那種高貴的氣質所征服了，房間裡只有皇后和容嬤嬤的飲位聲，其他，什麼聲音都沒有了。
然後，容嬤嬤就跪得直直的