接下來,
隋波向宋健和李欣,這兩個集團電商業務的“掌門人”,詳談了他對於“新零售”的構想和佈局:
“之所以選擇永樂,家電連鎖行業,作為我們“新零售”戰略線下渠道的切入點。
主要還是因為,
目前來看,家電連鎖是所有零售行業中,最有可能先形成全國性巨頭的!
商超、便利店等零售行業,目前還是區域性公司居多,而且產業整合的趨勢也不明顯。
另外,從業務的契合度來看,
家電正好也是我們易趣,目前正在大力拓展的主要產品品類。
我們現在的電商業務,實行的是“易趣”、“淘寶”的雙平臺戰略。
易趣的目標使用者群,是注重商品品質,對價格不敏感的使用者。
我們從IT產品起家,這兩年雖然已經將品類擴充套件,轉型為綜合型電商平臺。
但從銷量來看,
電腦、手機、數碼產品、家電等,還是排名靠前的品類。
這些產品第一價格昂貴,第二使用者更關心是否正品,並對售後保修等服務的要求較高。
同時,像電腦、手機、家電這類產品,都是高價低頻的消費。
一件商品買了之後,可能會用數年。
使用者的復購率不高。
這樣一來,
我們只能隨著網際網路的普及和網際網路使用者的增長,來獲取新使用者,保持業務增長。
但這遠遠不夠,
中國有14億使用者,網民數量才剛剛1.4億……
實際上,現在絕大多數使用者購買3C類產品,還是透過線下渠道。
而這部分使用者,也都是易趣的潛在目標使用者群。
我們不能等著他們學會上網之後,才找到他們。
所以擴充線下渠道,主動去培育市場和使用者,也是易趣目前業務發展的現實需求……
而家電連鎖,就是最適合易趣當前的線下渠道!
這也是我們收購永樂,最本質的動因。
此外,當初我們擴充品類,也是出於業務增長考慮。
進行現有使用者的挖潛,給老使用者更多的購買選擇,挖掘使用者多樣化的需求。
但一些商品品類,其實是不適合易趣平臺的……
這也是我們為什麼要做C2C,淘寶平臺的原因。
像淘寶的目標使用者群,就是對價格相對敏感的使用者。
所以可以看到,
目前在淘寶平臺銷量最高的產品品類,都是像服裝鞋帽、美容護膚、居家日化用品等,單價不高的商品。
這類商品則與3C產品相反,屬於日用消耗品,是高頻低價的產品,復購率很高。
使用者買衣服不會只賣一件,而是會多次、重複購買。
而且這些商品還有一個特點:
是不是“正品”,使用者不在乎,只要質量過關就好。
中國現在是“世界工廠”,製造大國。
全球絕大部分的中低端日用消費品,都是我們製造的。
甚至像很多奢侈品牌,包括銷量極高,年輕人很喜歡的“耐克”之類的運動品牌等,其實很多的代工廠都是江浙一帶的小廠……
這種情況下,像淘寶這樣的C2C平臺,就有了巨大的市場空間!
而C2C平臺對應的,
正是商超、便利店之類,高頻低價的線下渠道……
所以,未來等淘寶發展到一定規模,也是需要進入線下渠道的。
老宋,老李,你們都是一線主抓業務的。
應該能夠明顯的發現,
從去年開始,淘