誤解。消費者以為公司在推卸責任，情緒非常激動。小張焦急地解釋，但卻無法讓消費者理解。最後，還是請來了一位法語翻譯，才解決了問題。
其次，物流成本高昂也是一個難題。歐洲地域廣闊，交通不便，將問題產品從各個地方運回公司需要花費大量的時間和金錢。而且，不同國家的物流規定也不一樣，有些國家對召回產品的運輸有嚴格的要求，這給召回工作帶來了很大的麻煩。
蘇瑤不得不親自與物流公司協商，爭取降低物流成本。她坐在物流公司的辦公室裡，神色凝重地看著對面的負責人。
“我們公司這次面臨著很大的危機，物流成本對我們來說實在是太高了。希望你們能理解我們的難處，降低一些費用。”蘇瑤誠懇地說道。
物流公司負責人卻搖了搖頭：“這已經是我們能給出的最優惠價格了，再降低的話我們也會虧本。”
蘇瑤皺起眉頭，思索片刻後說道：“那我們可以考慮長期合作，以後我們公司的物流業務都交給你們，你們能否在這次的費用上再做一些讓步？”
物流公司負責人有些猶豫，蘇瑤繼續說道：“我們‘魔都精靈’在歐洲市場的發展前景很廣闊，以後的業務量肯定會越來越大。與我們合作，對你們來說也是一個很好的機會。”
經過一番艱難的談判，物流公司終於同意降低一部分物流成本。
再者，消費者的不信任也給召回工作帶來了很大的阻力。有些消費者對公司的召回行動持懷疑態度，擔心自己的權益得不到保障。他們不願意將問題產品交回，甚至還在社交媒體上發表負面言論，影響了其他消費者的信心。
為了解決這個問題，蘇瑤決定加大宣傳力度，向消費者詳細說明召回的流程和補償措施。她親自錄製了影片，在社交媒體上釋出，向消費者承諾公司一定會認真對待這個問題，保障消費者的權益。同時，她還組織了客服團隊，對消費者的疑問進行及時解答，消除他們的顧慮。
在召回過程中，蘇瑤時刻與團隊成員保持著緊密的溝通。每天清晨，她會早早來到辦公室，召集大家開一個簡短的會議，瞭解召回工作的進展情況。她認真傾聽每一個人的彙報，不時地在筆記本上記錄著重要的資訊。
“小張，昨天聯絡了多少消費者？有多少同意召回產品的？”蘇瑤關切地問道。
小張連忙回答：“蘇總，昨天我們聯絡了一百多位消費者，大概有一半的人同意召回產品。但是還有一些人比較猶豫，需要我們進一步溝通。”
蘇瑤微微皺起眉頭：“嗯，我們要加大溝通力度，讓消費者明白我們的誠意。還有，物流方面怎麼樣了？有沒有新的問題出現？”
負責物流的同事說道：“蘇總，物流方面還是有些困難。有些地區的運輸路線不太順暢，可能會影響召回的進度。我們正在想辦法解決。”
蘇瑤點點頭：“好，一定要儘快解決物流問題。大家辛苦了，我們現在面臨的困難很多，但是隻要我們齊心協力，就一定能夠克服。”
會議結束後，蘇瑤又分別找了幾個關鍵崗位的成員單獨談話。她來到小李的辦公桌前，輕聲說道：“小李，媒體方面的情況怎麼樣？有沒有新的負面報道？”
小李抬起頭，神色有些疲憊：“蘇總，目前媒體方面還算穩定，但是我們不能掉以輕心。我一直在密切關注著各大媒體的動態，一旦有新的情況，我會及時彙報。”
蘇瑤拍拍小李的肩膀：“好，你做得很好。一定要繼續努力，控制好媒體的輿論導向。”
接著，蘇瑤又來到小王的辦公室。小王正在忙著整理合作伙伴的資料，看到蘇瑤進來，連忙起身。
“蘇總，合作伙伴那邊我一直在溝通，大部分人還是表示願意支援我們，