的顧先生認清事實,我現在已經18歲零45個月了。」
「那好吧,」顧維安妥協,他對傭人說,「請給這邊聰慧機敏的18歲美少女榨一杯豆漿——」
「凡是白色的飲料我都不想喝,」白梔說,「有清水嗎?溫熱的,謝謝。」
顧維安一怔,他看著白梔低頭慢吞吞地吃蔬果沙拉和剝好的蝦,笑了笑:「那就往豆漿裡多放些紅棗雜糧,這樣不是白色,你能不能喝下去?」
白梔沒有絲毫異議,只是冷不丁又想到一個問題。
她抬頭,盯著顧維安:「你身體好了?胃不痛了?」
昨天,顧維安打著「鎮痛」的名義,要求白梔做了不少事情。
顧維安面不改色:「早上喝了藥茶,已經沒有大礙。」
白梔不疑有他,鬆了口氣,認認真真吃完早餐。
要是顧維安因為她而被顧萬生設計的話,那她真的要內疚到死了。
今日是客房部「金徽章」獎懲措施正式實施的第一天,一大早開了例會,白梔宣讀了金徽章的具體規則。
在先前評分的基礎上,評定標準又細分到投訴、處理記錄(客人、公司、質量環境以及人力資源部),獎勵記錄,考評期間內的績效評分,感情化服務事例、表揚信幾個方面。
劃分出的三個等級,也有著不同的獎勵和優待。
和先前死板僵化的規章制度不同,新的考核更注重團隊協作,環境保護以及精神獎勵和物質獎勵並重。
就白梔目前收到的反饋而言,員工很支援這項舉措的推行。
尤其是先前被壓一頭的新員工們。
這個新出的獎懲制度令他們和那些老員工們站在了同一條起跑線上,雖說有團隊協作的比重在,但這點並不會如先前那般,直接影響到新員工的晉升。
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