坐了一會兒，潘礦生感覺有點口乾舌燥，就拿起放在牆角的暖瓶想倒一杯水，誰知暖瓶裡面空空如也，一滴水也沒有。再看看桌子上，茶杯也沒有，茶葉更沒有。
潘礦生有些生氣，自己剛才安排的好好的，工會文體部幹事老杜那幾個人連這點小事也做不好，真不知道腦子裡都在想什麼，服務意識是越來越淡薄了。
潘礦生走到門口，就見工會文體部幹事老杜和幾個工會機關的，正在院子的陰涼處聊得熱火朝天。他於是氣不打一處來，衝老杜大喊一聲：“老杜，你過來一下！”
老杜一聽潘礦生召喚，趕緊跑了過來。
“你們的活都幹完了？”潘礦生坐在椅子上，看著站在面前的老杜，不滿的問道。
“幹完了，這不剛喘口氣嘛。”老杜笑嘻嘻的說道。
“你把我剛才給你派的活再重複一遍，我看你記住了多少？”潘礦生說道。
“您讓我抓緊領人整理出10間屋子，每間屋子配齊桌子、椅子、紙筆、暖瓶、茶杯……”一說到“茶杯”二字，老杜才好像意識到什麼，臉騰地紅了。
“我和你滿打滿算說了四句話，你給我忘了兩句半，那兩句半讓你貪汙了？”潘礦生批評著老杜。
“我馬上去辦，馬上去辦。”老杜見領導要發脾氣，趕緊跑了出去。
多年的機關經驗告訴他，這個時候，你千萬不能再繼續傻站著，等著領導訓你，你若是再繼續傻站著，領導的火氣會更大。
“哎！”望著老杜的背影，潘礦生無奈的搖搖頭。
“細節決定成敗。”每次給工會機關人員開會時，他都要反覆強調這句話，並多次講英王理查三世馬蹄釘的故事。
1485年，英王理查三世與亨利伯爵在波斯沃斯展開決戰。此役將決定英國王位新的得主。戰前，馬伕為國王備馬掌釘。鐵匠因近日來一直忙於為國王軍隊的軍馬掌釘，鐵片已用盡。請求去找。馬伕不耐煩地催促道：“國王要打頭陣，等不及了！”鐵匠只好將一根鐵條截為四份加工成馬掌。當釘完第三個馬掌時，鐵匠又發現釘子不夠了。請求去找釘子。馬伕道：“上帝，我已經聽見軍號了，我等不及了。”鐵匠說：“缺少一根釘，也會不牢固的。”“那就將就吧，不然，國王會降罪於我的。”結果，國王戰馬的第四個馬掌就少了顆釘子。戰鬥開始，國王率軍衝鋒陷陣。戰鬥中，意外的不幸發生了，他的坐騎因突然掉了一隻馬掌而“馬失前蹄”，國王栽倒在地，驚恐的戰馬脫韁而去。國王的不幸使士兵士氣大衰，紛紛調頭逃竄，潰不成軍。伯爵的軍隊圍住了國王。絕望中，國王揮劍長嘆：“上帝，我的國家就毀在了這匹馬上!”戰後，民間傳出一首歌謠：“少了一枚鐵釘，掉了一隻馬掌。掉了一隻馬掌，失去一匹戰馬。失去一匹戰馬，敗了一場戰役。敗了一場戰役，毀了一個王朝。”
多年的工作經驗告訴他，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。古人說：不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。這句話精闢地指出，要成就一番大事業，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實，就要從身邊的小事做起，把一個個小的勝利果實聚集起來，才能獲得更大的勝利果實。
之所以讓老杜帶人把每間屋子配齊桌子、椅子、紙筆、暖瓶、茶杯、茶葉等一應物品，並給暖瓶打滿開水，把茶杯洗的乾乾淨淨，是因為他知道：保持良好的藝術創作狀態必須要靜心。
人們常說，“手中一管墨，胸中墨一桶”，“臺上一分鐘，臺下十年功”。文藝創作是一場苦旅，靜不下心來，耐不住寂寞，就不可能有所建樹。文藝工作既有一般工作的普遍規律，又有文藝工作的特殊規律，文藝創作是個體的勞動，獨立性強，個性特色鮮明，尤其是面對創作時間很短的難題和挑戰時