史上最著名的扭虧為盈的案例。在他任期的一半時，克萊斯勒的股票漲到市場的
2 。 9倍。但從那之後，他開始把注意力轉移到如何使自己成為美國商業史上最有
名氣的執行長上來。《投資者商業日報》和《華爾街日報》按時間順序記錄
了亞科卡定期出現在諸如《今日訪談》和《拉里·金現場直播》等訪談節目上。
他個人做過8 0多次電視廣告，還考慮過競選美國總統（他曾說過：“管理克萊
斯勒比管理一個國家的工作量還大？？我可以在6個月內把全國的經濟管理
好。”）。他還廣泛發售他的自傳，《亞科卡自傳》一書發行了7 0 0萬冊，使他聲
名鵲起。在到達日本時，他被成千上萬熱情如火的崇拜者們團團圍住，儼然一個
搖滾歌星的架勢。亞科卡個人的股票一路狂飆。但在他任期的後半部分，克萊斯
。txtsk。
勒的股票跌至低於市場3 1 ％的水平。
不幸的是，要亞科卡離開領導舞臺，放棄執行長所享有的待遇卻很困難。
他多次推遲退休，以至於克萊斯勒內部的人都取笑他想成為“克萊斯勒永遠的主
席”。等到終於肯退休時，他又要求董事會繼續為他提供私人專機和股票期權。
後來，他與以擅長收購而聞名的柯克·科克裡恩聯手向克萊斯勒發起惡意收購攻
勢。
在亞科卡退休後的5年中，克萊斯勒又經歷了一段短暫的輝煌。但由於公司
本身潛在的弱點，使得它最終被德國汽車製造商戴姆勒…賓士收購。當然，作為
一個獨一無二的公司，克萊斯勒的毀滅也不能完全歸咎於亞科卡（畢竟是下一代
管理層決定將公司賣給德國的）。但事實是：亞科卡在2 0世紀8 0年代早期創造
的輝煌業績並未保持下去。克萊斯勒也未能成為長盛不衰的卓越公司。
永不放棄的決心 做應該做的事情
第5級領導人並不是只有謙虛和平和。他同樣需要有無所畏懼的決心，一種
為了使公司走向卓越而甘願做任何事情的決心。
事實上，我們整個研究小組花了很長時間討論如何描述實現跨越的公司的領
導。最初我們想到了諸如“無私的經理人”、“公僕式的領袖”等字眼，但小組成
員強烈反對這些說法。
“這些說法都不貼切，”安東尼·齊裡克斯說道。“這使他們顯得很懦弱或溫
順，可我認為達爾文·史密斯和科爾曼·莫克勒並不完全是那樣。為了使公司走
向卓越，他們甘願做任何事情。”
然後，伊夫·李建議說：“我們為什麼不乾脆稱他們第5級經理人呢？如果
我們使用像‘無私的’或‘公僕式的’等詞，只會將人們引向錯誤的觀點。我們
需要讓人們理解整個理念，看到它的兩面而不是一面。如果只看到謙遜的一面，
就沒有抓住整個理念。”
這讓我認識到了很關鍵的一點：第5級經理人都被創造業績的渴望所驅動、
所感染。只要能使公司走向卓越，他們會賣掉廠房或解僱自己的兄弟。
喬治·凱恩成為雅培公司的執行長時，該公司在藥
品行業排在末尾。這個暮氣沉沉的公司幾年來就是靠它的搖錢樹—紅黴素勉
強維持。凱恩並不具備鼓舞人心的個性，以使公司振奮起來。但他有更強大的武
。txtsk。
器：崇高的標準。他不能