。陸陸續續的，小雨的詢盤也多了起來。6月中旬，聖誕促銷那個客戶也下了一個小單，但是不是聖誕款，是平常的款式，應該是為了看看質量。
這天，小雨在給自己的第一個樣品單打包。本來樣品單應該是一個星期就做好的，但是因為小雨太好說話了，而且她自己也忙著開發客戶，有時候也忘記去跟進了。大家都不重視她的單子。況且，之前她跟倉管就不對付，現在別人逮著機會了，能拖就拖。還好這個客戶脾氣好，並沒有說什麼。小雨的服務也很不錯，每次訂單有進度了，都會拍照更新給客戶，讓客戶清楚知道每一個進度，畢竟跨國貿易，信任很重要，多給客戶反饋，客戶就多一分安心。
回到辦公室的時候，大家都在議論紛紛。小雨低聲問旁邊的陳美君，只見陳美君把食指放在嘴邊。等到白璐起身去了藍總辦公室，陳美君才開口說道：“你不知道呀？她那個客戶出事了。具體我也不清楚，說什麼貨不對版，客戶很生氣，要求退款。”
藍總辦公室裡，藍總生氣的說：“這個客戶怎麼回事？你下單前沒有溝通好的嗎？”
白璐低著頭，緊張的咬著紅唇，她是不可能承認是因為自己的失誤而導致訂單出錯的。
“溝通好了呀，出貨之前我也拍了照片給他的，他看了還說很滿意。誰知道他收到貨，說法就不一樣了。”
“哎，你都是老手了，怎麼還會遇到這種事情呢？”藍總無奈地說。“你說現在要怎麼解決？”藍總直接把問題拋回給白璐。
白璐偷偷看了一眼藍總，說：“要不就重新做？”
“重新做可以，但是運費得客戶出。這個運費比貨款還貴。”
白璐點了點頭，說：“行，我去跟客戶溝通。”此時的白璐還很自信，她深信客戶會接受這個方案。