我領到她的辦公室，給我講解一些工作常規。我們面對面地坐著，直到這時，我才有機會細細地看清她。
當年的安娜大約三十###歲，她的臉上有著一種安詳的美。潔白如玉的面板配上一頭金色的短髮，纖瘦的鼻子，薄薄的嘴唇，而最引人注目的還是那雙淡藍色的眼睛，望過去像是到了深深的海底。那是一雙既有神采、又會說話的眼睛，喜怒哀樂全寫在裡面。
在以後朝夕相處的日子裡，我知道了護士長的美不僅在於外表，更在於她的內心。
老人院是個很特殊的地方。首先，它不同於一般的醫療單位，而是老人們的新家。所以，它必須有家的溫暖，讓天天都在這裡生活的老人們精神愉快，幸福地安度晚年。其次，它又離不開日常的用藥，再加上對血壓、脈搏、尿糖等的特殊觀察，必須做到一絲不苟，才能確保老人們的健康。
如果說安娜是個優秀的護士長，那麼她首先是個盡心盡力的護士。
她每天都提前到達工作崗位。她做的第一件事永遠是挨著房間看望老人。她的巡視從來都不是走馬觀花，而是認認真真的。她除了細心地檢查老人的衛生狀況以外，還不時地停下來測一下老人的脈搏。更讓人佩服的是，她總要花很多時間和老人們聊天，而正是透過這種聊天，安娜瞭解到每個老人每天的心情和有何不適。
交接班的時候對安娜來說，永遠是最莊嚴的時刻。她總是一臉的嚴肅，很認真地傾聽著每個老人的情況彙報，對於任何一個細小的問題，都不放過。她常說：“下面的八個小時，就全靠我們這些人了，只有每個人都付出努力，才會讓我們的老人過得更舒服、更愉快。”
安娜絕不是那種只坐辦公室、動口不動手的護士長。她每天除了完成職責規定的工作以外，就是和我們一起做事。她跟我們一起給老人洗澡、換床單、餵飯。經常地，人們可以看到一個熟悉的身影，坐在病人的床邊，一邊為病人剪指甲，一邊說說笑笑的，那一定是護士長安娜。
除了日常的護理工作外，最讓護士長操心的有兩件事：一是老人的飲食，二是老人的娛樂。她堅持認為這兩點是長壽的關鍵。
對於老人的飲食，護士長一方面認真地檢查病人每日的進食記錄，另一方面就是親切地詢問老人對食品的要求，並及時反映給營養部門。一次一位老人認為晚餐吃的扁豆太硬了，只見安娜親自端著那半盤扁豆，一次次地往廚房跑，直到老人滿意了為止。
一、勤慎肅恭（2）
老人院裡其實有人專門負責老人們的娛樂活動，比如：每天的打牌、下棋、猜字等等，隔週的文藝演出，每逢節日的特別慶祝等，應有盡有。但護士長們對此格外關心，有時她會親自和有關人員一起討論新計劃，或是親自動手製作一些裝飾，像插花、剪字之類的。
節日來臨的時候，護士長總是最積極、也是最有創意的一個：復活節時，人們可以看到一隻“兔子”推著藥車在發藥，那準是護士長安娜；聖誕節時，人們又會看到一個“聖誕老人”在量血壓，那也一定是護士長安娜。
但是我知道，在所有的節日裡，安娜最喜歡的還是情人節。在她看來，愛是廣泛的，愛情、友情、親情以及所有的人間情感，在情人節這一個特定的日子裡，人們都可以盡情地將愛獻給彼此，這是件十分浪漫和溫馨的事。每逢情人節時，安娜總喜歡在她潔白的護士服上別上一枚精巧的心型別針；紅色的“心”上用燙金字刻著“我是你們的護士，我愛你們”。望著它，我總想，這顆心一定和她的心一樣的火紅。
安娜不僅是我們的護士長，更是病人的貼心人。
她以老人院為家，她以她的愛心對待每一個老人。許多老人常說：“我要是有安娜這樣的女兒，這輩子就心滿意足了。”安娜真的心