十分鐘後,市場部所有成員都已到齊。我將星耀集團降價的策略和我們目前面臨的困境告訴了他們,並鼓勵大家集思廣益,尋找應對之策。
“白總,我們也可以降價,和他們打價格戰!”一個年輕的市場專員提議道。
我搖搖頭,“不行,降價只會兩敗俱傷,而且還會損害我們品牌的形象。我們必須找到一個更有效的辦法。”
經過一番激烈的討論,我最終制定了一個新的策略:推出一款價效比更高的新產品,並附帶超值的售後服務。這款新產品在功能上與星耀集團的產品不相上下,但在價格上卻更有優勢,而且我們還提供更完善的售後服務,例如延長保修期、免費上門維修等等。
這個策略一經推出,就吸引了不少消費者的關注。我們的新產品在市場上供不應求,銷量一路飆升,市場份額也逐漸回升。我看著不斷攀升的銷售資料,心中終於鬆了一口氣。
然而,我知道,這場戰爭還遠沒有結束。楊競爭對手不會輕易罷休,他一定會想方設法反擊。
果然,我的預感很快就得到了證實。第二天早上,市場部總監急匆匆地跑進我的辦公室,“白總,不好了!星耀集團……”他臉色蒼白,語氣急促。
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市場部總監滿頭大汗,語氣急促得幾乎斷句:“白…白總,不好了!星耀集團…他們在…在各大商場散佈我們產品的…負面謠言!”
我的心猛地一沉,一股寒意從腳底直竄頭頂。謠言,這把殺人不見血的刀,最是防不勝防。我深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜。“謠言的內容是什麼?”
“他們說…說我們的新產品…用的是劣質材料,容易…容易發生故障,還…還說我們虛假宣傳,售後服務根本…根本不到位……”總監的聲音越來越小,幾乎聽不見了。
我閉上眼睛,揉了揉隱隱作痛的太陽穴。楊競爭對手,你果然夠狠!我猛地睜開眼睛,眼中閃過一絲寒光。“通知公關部,立刻啟動危機公關方案!同時,準備車輛,我要親自去商場!”
湛宇擔憂地拉住我的手,“你這樣太冒險了!萬一……”
我反握住他的手,給了他一個讓人安心的眼神。“放心,我會沒事的。有些事情,必須我親自去做。”
我知道,此刻我不能退縮。我必須站在最前線,用我的行動來證明我們產品的質量,來扞衛我們企業的聲譽。
來到市中心最大的商場,我立刻感受到了謠言帶來的影響。原本熙熙攘攘的櫃檯前,此刻只有寥寥幾個顧客,而且他們都帶著懷疑的目光打量著我們的產品。
我深吸一口氣,走到櫃檯前,拿起一個新產品,對著周圍的顧客說道:“大家好,我是湛家企業的負責人。我知道最近有一些關於我們產品質量的謠言,今天我特地來這裡,為大家澄清事實。”
我的聲音不大,但卻充滿了力量,吸引了周圍顧客的注意。我開始詳細地介紹我們新產品的特點和優勢,並展示了權威機構的質量檢測報告。我甚至當場演示了產品的各項功能,讓顧客們親身體驗。
漸漸地,顧客們臉上的懷疑之色逐漸消退,取而代之的是好奇和興趣。他們開始詢問產品的細節,有的甚至當場購買了產品。
我看到這一幕,心中終於鬆了一口氣。我知道,我贏得了第一場戰鬥的勝利。
接下來的幾天,我馬不停蹄地奔波於各大商場,一遍又一遍地向顧客們解釋,一遍又一遍地展示產品的質量。我的嗓子都啞了,雙腿也酸脹得厲害,但看到顧客們逐漸恢復對我們產品的信心,我感到無比的欣慰。
這場謠言風波,對我的身心都是一次巨大的考驗。我疲憊不堪,甚至好幾次都差點暈倒。湛宇心疼地看著我,勸我休息,但我搖搖頭,堅持要繼