好容易把秦飛揚打發走,林放與部下們邊吃邊聊著。
同時,他也注意著剛招聘進來的四個部下的言談舉止,發現他們各有問題。
像錢一進,有點大大咧咧,給人倒酒時不知道雙手握瓶,倒茶水時則太滿,違背“滿酒淺茶”的風俗。
而劉驕陽,則有些放不開,太文靜了,這種作風去招商,可打不開局面。
車向東則差點眼力勁,說話比較隨便,不知道運用敬語,一口一個“你”的,看林放這幾個人年輕,缺少對領導應有的尊重。
還需要加強培養啊......
於是林放喝了一口酒,問郭正亮,“老郭,你在一局的時候,有沒有搞過商務禮儀培訓?”
“搞過搞過!”郭正東道,“是郭副縣長要求的,讓我們搞過商務禮儀培訓,我記得是程局長還給我們上過課......”
林放轉向程昊昊,程昊昊道,“我去外地參加過商務禮儀培訓班,回來後,郭副縣長就要求我們全體搞這個培訓,搞完了還測試......”
“測試?”車向東放下筷子,好奇地問道,“這個商務禮儀有什麼好學的,還要測試?”
林放看了,微微笑道,“車衛東,商務禮儀是一門學問,它在商務活動中扮演著至關重要的角色,它不僅體現了個人和組織的素質,也是樹立和鞏固良好形象的關鍵。”
程昊昊補充道,“林局長說得對,一個人講究禮儀,就會在眾人面前樹立良好的個人形象;同樣,我們招商局的成員講究禮儀,也會為單位贏得投資商的讚譽,能在激烈的招商競爭中脫穎而出。”
車衛東原來在縣外貿公司工作,成天與外面客商打交道,自覺見過世面,他不服氣地說,“不就是見面打招呼倒水泡茶麼,那些誰都會......”
“我們是招商的,只要能招來商就行了。”
“我覺得所謂商務禮儀,就是些花架子......”
車衛東自己滔滔不絕地發表著觀點,史明、錢一進、劉驕陽卻低聲不語。
林放決定好好敲打敲打這個狂小子。
“車衛東,那你說說,怎樣能招好商?”
“自然是吃好喝好陪好玩好!就像談戀愛一樣,要想抓住他的心,就要抓住他的胃......”
“喜歡喝酒的,那就陪他喝酒,讓他喝得記憶深刻;喜歡美食的,我們就好好招待,讓他回味無窮。這樣,他們就會記住林縣,感激我們的接待,把專案放在我們這裡了......”
“林局長,我們在外貿公司拉訂單,都是這樣!接到客人後,先發現他喜歡什麼,咱就針對性地做什麼,只要伺候他們滿意了,訂單自然就來了......”
林放聽了,嚴肅地說,“衛東,招商不是請客吃飯,招商更不是討好他們。要時刻牢記,我們是服務,但不能低三下四。”他目光掃了全桌一眼,“在我這裡,可以和投資商交朋友,但這個朋友必須地位平等,不能刻意去討好他們,更不能無原則地答應他們的要求!甚至做交易,我更不允許!你們都記住了!”
“記住了!”眾人都回應了。特別是金海,想起自己因為沒陪好弗蘭克而內疚,林放曾和她講過不許犧牲自己時,內心更加感動。
林放緩和了一下語氣,“車衛東,既然要陪好客人,那你講一下,這桌上誰是最重要的客人,誰是次要客人?”
車衛東看著桌上人的座次,林放作為局長,他坐的是主陪,對面是吳愛東,他坐的是副陪。
林放的右面是金海,左面是郭正東。
這個問題還是難不倒車衛東的,他信心滿滿地說,“林局長,你當主陪,你右邊是最重要的客人,左邊是次重要客人。同理,吳副局長右邊