葉凌盯著財務報表上鮮紅的數字,眉頭緊鎖。
會員數量的激增固然令人欣喜,但盈利卻未能達到預期目標。
距離最終期限越來越近,他心中升騰起一股焦躁。
難道真的要功虧一簣?
“葉凌哥哥,別擔心啦!你已經做得非常好了!”藍瑤一邊說著,一邊輕柔地按摩著葉凌的左肩。
她像一隻活潑的小貓,試圖用自己的熱情驅散葉凌心中的陰霾。
另一邊,藍悅則按摩著葉凌的右肩,她雖然沒有說話,但眼神中流露出的關切卻絲毫不比藍瑤少。
她一貫的冷豔傲嬌在此刻也融化成了一汪春水,化作無聲的安慰。
藍婉將一杯熱氣騰騰的香茗放在葉凌面前,她溫婉的聲音如同清泉般流淌:“葉凌,無論結果如何,你已經做得非常棒了。”她輕輕地撫摸著葉凌的手背,眼神中充滿了愛意與支援。
葉凌深吸一口氣,將手中的報表放下。
藍婉的溫柔,藍瑤的活潑,藍悅的體貼,都讓他感到無比的溫暖。
他環視了一眼三位佳人,心中湧起一股莫名的力量。
“謝謝你們。”葉凌的聲音低沉而堅定,“我一定會完成目標的。”他拿起茶杯,輕抿了一口,茶香四溢,卻掩蓋不住他眉宇間的一絲凝重。
他突然放下茶杯,目光落在了報表上的一處細節,手指輕輕敲擊著桌面,“等等……”
葉凌的目光鎖定在報表上“高階水療(spa)定製服務”一欄,手指輕輕敲擊著桌面,一下,兩下,三下……
房間裡的氣氛也隨著這敲擊聲變得緊張起來。
“這個專案的成本太高了,幾乎佔據了總成本的三分之一。”葉凌的聲音低沉,帶著一絲凝重。
藍瑤湊近報表,眨巴著大眼睛,一臉不解:“可是,這個服務很受會員歡迎呀!好多人都點名要這個呢!”藍悅抱著雙臂,冷靜地分析道:“受歡迎不等於盈利高,關鍵在於成本控制。”藍婉溫柔地附和:“確實,如果成本過高,即使很受歡迎,最終也難以實現盈利目標。”
葉凌陷入了兩難的境地。
削減這個專案,勢必會引起一部分高階會員的不滿,甚至可能導致會員流失;但如果不削減,盈利目標就難以達成。
他的眉頭緊鎖,彷彿陷入了千鈞重負之中。
突然,他的眼中閃過一道亮光,“最佳化,而不是削減!”他猛地站起身,語氣堅定而有力,“我們可以對服務流程進行最佳化,提高效率,降低成本,而不是簡單粗暴地削減服務內容。”
接下來的幾天,葉凌全身心投入到服務最佳化工作中。
他親自參與每一個環節,從水療(spa)產品的選擇到按摩手法的培訓,事無鉅細,一絲不苟。
他甚至邀請了幾位資深會員參與體驗並提出改進意見。
起初,一些會員對服務專案的調整表示擔憂,但在親身體驗了最佳化後的服務後,他們紛紛表示理解和支援。
葉凌的努力沒有白費,最佳化後的高階水療(spa)定製服務不僅成本降低了,服務質量反而有所提升,會員滿意度也更高了。
就在這時,葉凌的手機響了,他看了一眼來電顯示,嘴角露出一絲意味深長的笑容。
“喂,張總……對,一切都準備好了……”葉凌的改造計劃如同一劑強心針,注入了會所的每一個毛細血管。
高階spa定製服務經過最佳化後,煥發出新的生機。
成本下降了,服務質量卻提升了,會員滿意度更是節節攀升,口碑效應迅速擴散,吸引了更多高階客戶慕名而來。
會所的盈利如同火箭般躥升,不僅達到了預定目標,更是一舉超過了30