“如果加博的這個訂單就卡在這麼個小問題上，那我得去撞牆！”
曾良嚼著無味的盒飯衝陸巖道，此時的他就像是繃緊的一根弦，忙碌了這些天千方百計拿下來的訂單，不能出任何差錯！
“千萬彆氣，曾良，說真的我挺佩服你。”
一向吊兒郎當的陸巖顯出了難得的認真，這些天的合作下來，他是眼見了曾良的那股拼勁。按照他倆事先說好的，這個單接下來，曾良一分錢也不賺，可他還是事無鉅細，親力親為。
曾良輕笑一下，埋頭吃飯。直到夜裡十點二十，前臺終於告知：穆老闆回來了。
曾良、陸巖和公關部的蔣毅一起走到電梯門口，電梯到了，曾良卻停住了，“陸巖，你還是別去了，又不是去打架，去這麼多人沒用，再說了，如果我去沒談成，你再出面，也有緩和的餘地。”
陸巖留在了辦公室等訊息。
曾良和蔣毅就在穆老闆後面一步到達1322房。門鈴響了幾聲，卻就是不開門，門外的人明顯聽得到房間內有動靜。
曾良有些奇怪了，正要拿出對講機呼叫前臺，見到前臺領班牛姐，?從走道另一頭急匆匆地奔向曾良，遠遠地就開始打著停止的手勢，快靠近時雙手示意他倆過去，離1322房間遠一點，曾良和蔣毅跟著牛姐避到了消防通道的門外。
“曾良，你們別敲啦，穆先生打電話到前臺發火了，把咱們前臺的姑娘臭罵了一通。”
牛姐的聲音壓得很低，表情卻誇張得很，眉毛眼睛鼻子嘴巴都擠到了一起，以表示她的下屬在客人那裡受到了天大的委屈。
“發火？為什麼？”
“為什麼？我哪裡知道這些上帝喲！你說這個穆老闆，平時看著客客氣氣，發起脾氣來絲毫不留情面哦。”
曾良有些發懵，他倒不怕客人發火，可現在人家就是閉門不見！怎麼辦？即使協商不成還可以再想辦法，可是現在連協商的機會都沒有。就算今晚把1322房間門強行敲開，也解決不了問題，只會適得其反。
曾良踱回辦公室，已是深夜23:00點，只有兩天，確切地說，離預計時間已不足40小時，加博公司的大隊人馬就要到了。曾良的腦神經在快速運轉著，但毫無頭緒，正所謂越急越亂。
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酒店大廳的前臺，這個巴掌大的地方，分為總機話務員、接待員、預訂員、收銀員、商務列印等，每個月底，前廳部領班會根據工作的需要和每位員工的實際情況排出下個月的班次。
前臺共16個女孩，每個人每天上什麼班次、誰主班、誰主要負責哪個工位、哪天休息，都會在上個月底敲定，接下來大家便各就其位，按步就班。
8:00-16:00點的早班，是三個班次中最忙碌的，成堆成堆的客人退房、此起彼伏的電話鈴聲、絡繹不絕的網路訂單，還得時刻準備著面對各類客人千奇百怪的問題。
前臺的姑娘們給每個班次都取了名字，早班稱為“上戰場”，中班稱為“蹲牢房”，而晚班稱為“下地獄”。總之，沒一個班次有活路。
燦陽已經連續上了幾天戰場，整個上班時間都身處水深火熱之中，而今天，更是安排她收銀，收銀員同時也要擔當主班的責任，負責帳目的核對、盤點，應對所有的突發事件。這讓水深火熱之中的燦陽身上又被澆了一瓢油。
一直忙到中午兩點，房間已退得差不多了，一直賓客滿庭的前臺終於安靜了些。神經一直處於高度緊繃狀態的燦陽還是絲毫不能放鬆，馬上要盤點今天續住的客人，檢視哪些需要催租續費的。
催租也是早班收銀員很重要的一項工作，如果發生房費沒有收到的情況，收銀員負全責。對於至少六七百元的房費，她們這點工資是難以承擔的。