前廳部辦公室內，方明娟還在哽咽著：“郭燦陽，我知道你和我們合不來，你記恨蘇雅曾經炒過你，但你最後也沒事啊，何況她上次炒你魷魚也的確是你有錯在先。”
郭燦陽愣了：“領班，你不會認為蘇部長被辭退與我有關吧？”
“郭燦陽，你不用裝了，全酒店的人都知道你同蘇雅不合，結果就被莫名其妙地開除。現在又讓我來處理客人投訴你的事，你知道嗎？新來的塗部長根本不敢接這個活，說全權交給我處理。郭燦陽，你告訴我應該怎麼做？”
郭燦陽愕然：“什麼？”
“我們今天就挑明瞭說，你說，我要怎樣處理才既能保住工作又能讓客人滿意？”
燦陽徹底清醒了，竟再說不出一句解釋的話來。良久，她低沉的地吐出一句話：“我接受任何處罰。”
第二天，在方明娟的陪同下，郭燦陽當面向1706房的盧小姐道歉。
1706房間，盧小姐靠坐在沙發上，一條腿搭在另一條腿上晃盪著，雙手抱在胸前。
她面前的郭燦陽，雙手握放身前，眉眼低垂，身體挺直向前傾斜45度，恭敬地說：“盧小姐，非常抱歉，由於我的工作失誤，耽誤了您熨燙衣服，給您帶來的不便敬請您原諒。”
盧小姐並沒看彎著腰的郭燦陽一眼，僵硬的一張臉上，只有上下嘴唇動了動，對著領班方明娟說：“行了吧，事已至此，也就算了，接下來你們酒店對員工得好好教育教育。”
接下來郭燦陽被全酒店通報批評，並扣發當月的獎金。
整個處理過程，郭燦陽十分配合，心裡卻默默地計算著，如何能把扣掉的200元獎金省吃儉用地攢回來。
方明娟處理完這個投訴後，深深地呼了一口氣，像是幾天都沒正常呼吸了。
她工作小心謹慎，處處如履薄冰，因為她輸不起，沒有學歷沒有特長的她，只能牢牢守住目前的工作，何況她還剛升了職，更要努力向前走，沒有退路。
自蘇雅被辭退後，一個月都沒找到合適的工作。
蘇雅不到二十歲就開始和男朋友同居，連續打胎幾次後，大學還沒畢業就又懷孕了，為了有籌碼把男朋友變成老公，一咬牙就把孩子留住了。
畢業不久後，孩子出生，還是男孩，也就順理成章結了婚。
原以為有家、有兒子後，男人就會成熟負責任，可蘇雅的老公非但沒有，還更變本加厲，又嫖又賭就是不分擔一絲一毫家庭的負擔。讓蘇雅還能堅守婚姻的理由，應該只有老公在玩過癮了以後回到家對她說的幾句好聽的甜言蜜語。
蘇雅硬是扛起了家庭的責任，撫養孩子、負擔生活，於是只能一門心思地在工作中不斷進取。
誰知道，就在她正為晉升副總經理謀劃時，卻被人連根拔除，這能不讓她痛恨郭燦陽嗎？
待業在家找工作的蘇雅，接連找了好多份工作，都沒有合適的。每天回家面對著下半年即將上小學的兒子、處處等著錢花的家，她心急如焚，前兩天剛剛去一家酒店入職了前廳經理，但是，酒店規模和工資待遇都不如以前。
所以，有了蘇雅這個前車之鑑，方明娟無論如何也要保住工作，她家的情況可比蘇雅更糟糕，不像蘇雅至少還能享受一下老公的溫情，而她，在家能少捱打就很滿足了。
即便這樣，對於方明娟來說，目前最大的困難是沒能生個兒子。所以，下班後她不但要照顧家庭和女兒，最重要的是得奔波在各個醫院，尋求再次生育的機會。
所以，對於方明娟來說，想方設法地保住這份工作是何等重要呀。
只是，方明娟和蘇雅都錯了，她們能否保住納斯國際酒店的工作，郭燦陽起不到半點作用。炒掉蘇雅是袁熙的決定，正是蘇雅託