第172章 員工培訓 (第1/2頁)

“大家過來吧,我們先培訓。”秦婉瑜招呼四人到二樓。

作為新時代的女性,參與過的培訓還是很多的,也見識過各種奇葩的培訓方式。秦婉瑜不太能接受那種打雞血式的培訓,主要還是撈乾的,將實用的內容給大家講解一番。

兩個小時的乾貨,讓四人受益匪淺。秦婉瑜站在前臺神采飛揚,侃侃而談,將自己多年的授課經驗在這一次表現得淋漓盡致。

下課之後,秦婉瑜讓她們四人進行角色扮演,倆倆為一組,一個扮演顧客,一個扮演售貨員。

大家覺得這種形式非常新奇,但是特別實用,畢竟開業之後客戶的問題一定超過他們的想象。

四個人十分認真地演練著,秦婉瑜站在一旁偶爾出言指導。

“屠玉珠,你不能直接說溫漢珍面板黑,顧客聽到你這樣直言不諱說出自己的缺點,肯定會不高興的。”秦婉瑜直接指出屠玉珠的問題。

自視甚高的屠玉珠不覺得自己說的有問題,“那她就是黑,我能怎麼說?”

秦婉瑜沉默一瞬,耐著性子說:“你可以說她膚色健康,一看就經常跟朋友出去玩,不過過段時間就會白回來。”

“你這樣說不是騙人嗎?我哪知道她是不是經常跟朋友出去玩曬黑的!”屠玉珠還在狡辯,覺得自己沒錯。

“你確實不知道,但是她自己肯定知道,能不能白回來她難道不知道嗎?你這樣說只是給她一個臺階,她聽著心裡能舒服點,說不定就因為你這句話,她就決定買了呢?”

“哼!”屠玉珠還是不服,賭氣地哼了一聲。

秦婉瑜知道今天不讓她們服氣,以後就沒辦法讓她們信任自己了。

秦婉瑜把溫漢珍拉到自己的身邊,讓溫漢珍對著全身鏡站好,把不同顏色的衣服放到溫漢珍脖子附近比對,“你們所有人好好地看著鏡子裡溫漢珍的臉,仔細地感受一下不同顏色給膚色帶來的變化。”

一塊塊不同顏色布料在溫漢珍脖子附近翻過去,大家同時瞪大雙眼,張開嘴巴,李桂萍不由得驚呼:“天啊,怎麼差別這麼大?原來不是隻有穿淺色才顯白,穿深色也可以顯得人白啊。”

“對,你們看溫漢珍,藏青色顯得她的膚色特別白,至少比她自身的膚色白了很多。”秦婉瑜招呼李桂萍站到鏡子前,“你比溫漢珍白一點,你試試藏青色。”

李桂萍依言將藏青色放在下巴下面比對,果不其然,不僅沒有顯白,還顯得面板有點蠟黃,沒有什麼朝氣。

“所以不管顧客是什麼顏色的面板,都有對應的顏色適合她,一定可以顯得她的膚色白皙,氣色好,這就考驗我們的眼力和經驗。一件衣服不行,就多試幾件,總有一件適合的。”秦婉瑜說著話,掃視一圈,最後定在屠玉珠的臉上。

屠玉珠看到秦婉瑜犀利的眼神,終於點點頭,不再抵抗。

“好了,大家可以想象一下顧客可能會提的問題,晚上回家之後也要多問問家裡人,說不定這些問題開業那天都會碰到,現在練熟了,以後就能應對自如。”

秦婉瑜聽到樓下王正平已經回來,正好在整理貨架。

“現在四點半,今天的培訓到此結束。大家先下樓幫忙整理衣服,我還給大家準備了工作服,可以先試試。”秦婉瑜熱情地招呼四人下樓去選衣服。

聽到有統一的工作服,四人都很興奮,嘰嘰喳喳地從樓上下來。

“王助理,你回來了!”李豔萍主動跟王正平打招呼。

“嗯,剛回,這一袋裡有你們的工作服,趕緊去試試。”王正平指著地上一個開啟的布袋子。

屠玉珠看到王正平指的布袋,率先抽出裡面的衣服,“是這一套嗎?”

秦婉瑜看了一眼屠玉珠手上拿著的職

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