妝品公司,雖然我們沒有面對面接觸,而且我們之間的想法也有歧異之處,但是有愈來愈多的化妝品公司不吝惜於提供產品的資訊。
我也要感謝每一位孜孜不倦的化妝品化學家,因為有他們,美容界才變得越來越美麗,也希望他們起而對抗荒謬的行銷部門。在過去幾年,和數百位化妝品化學家會談後,我發現部份的化妝品化學家根本不知道廣告、銷售員、時尚雜誌對於他們所創造出來的產品有什麼說詞。
化妝品化學家的工作是科學的研究,而不是行銷,但是業務部門太清楚什麼樣的廣告女人愛聽,不管那有多可笑。
化妝品化學家們,請你們給骯髒的化妝品界帶來一點清流吧。
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5自然才是美嗎?
化妝品產業是年產值四百億美元的產業,從公眾人物到模特兒,從家庭主婦到律師,護髮、護膚和化妝是女人每天不可缺的例行工作。
在這裡我要澄清,我從不反對化妝、護膚或護髮,我個人使用多種保養品,我化妝(有時是濃妝)、染髮,也曾接受美容醫療(肉毒桿菌注射、豐胸手術和雷射磨皮),我請人修指甲而且勤擦防曬,很多女性朋友也許很訝異,我寫的不是“迴歸原始“那一類的書嗎?我寫書抱持著一個原則,對於每個女人希望自己的外表看起來如何,我儘量不加入自己的主觀意見,當談到美容的方面,我很樂意將科學研究的結果與大家分享,讓大家知道什麼東西有效果,最後的選擇還是由讀者自己決定,不管她們最後作什麼決定,我希望她們知道所使用的產品能給面板帶來什麼好處,而不會把金錢浪費在沒有效果的產品上。
1透視誤導的化妝品宣傳?
化妝品公司最得天獨厚的一點是食品藥物管理局並不硬性規定化妝品公司必須證明他們的產品的確有宣稱的效果,化妝品或其所含的成分在上市前也不需要食品管理局的核可(出處:FDA Office of Cosmetics and Colors Fact Sheets; February 3; 1995)。
這意味著化妝品公司可以不需事實證明而宣傳他們的產品,而成藥的規定就比化妝品嚴格許多,如果藥廠宣稱他們的抗組織胺可以避免流鼻水,這個藥物必須含有特定量的特定藥物來贏得食品藥物管理局的核准許可,阿司匹林、止痛藥、制酸劑、鼻塞藥劑、抗發炎藥物以及所有治療性藥物也都必須符合食品藥物管理局的規定,而化妝品就不需如此,因此化妝品公司可以說它們的產品具有全方位的效果,從面板緊實、縮小毛孔到面板修護等等,而不需要任何的證明。
食品藥物管理局對於化妝品宣傳廣告的唯一限制是禁止使用可以永久性改變膚質的字眼和宣告,當然化妝品公司有很多辦法讓廣告聽起來像是可以永久的改善面板,但又不真正違反食品藥物管理局的規定。
可能有人會問聯邦法律不是要求廣告的真實性嗎?目前這些事務是由聯邦交易委員會(Federal Trade mission)和聯邦通訊委員會(Federal munication mission)來裁決,而搞定這兩個委員會並不難。
舉例來說,我只要在產品上使用“似乎”、“好像”、“顯得”、“你會感受到”這些模擬兩可的字眼,這些字眼並不承諾化妝品的效果,所以就不算欺騙消費者。大腿的脂肪“似乎”消失了、你會“看起來”更年輕、“你會感受到”面板變白了等等,除了你自己被這些廣告說服,真的以為會有些改變,事實上這些改變並沒有發生,這就是化妝品公司可以逃避法律規範的原因。
另一個化妝品公司為宣傳廣告圓謊的辦法是:“製造”一些可以證實療效的研究。這也不難辦到,因為化妝品公司