回神後，夏瓊依往樓上奔去，孩子醒了該找她了，不能讓他著急，在陌生環境裡，孩子會缺少安全感的。還好還好，夏瓊依拍拍胸口吐著氣，小傢伙還沒醒。 她轉身下樓，召集所有員工，到會議室開了個臨時短會。仍是她講，同時讓李菲菲打手語幫著解釋：“各位兄弟姐妹們，今天下午上班我遲到了半個小時，在此鄭重其事地跟大家道歉。” 話音一落，她深深地朝大家鞠了一躬。 宋揚提醒她：“夏總，剛剛已經證明了，小顧客的家長，就是公司的客人，並不是你的私客，還請你公私分明。” “嘁，騙誰呢？”湯荔氣不過，“公司的顧客，還會到樓上用午餐，以前，可沒見夏總這樣接待過顧客。” “你還知道她的職位是‘夏總’？那就充分說明，接待誰，怎麼接待，她有足夠的權力。”宋揚寸步不讓。 “有權力也要以身作則呀。”湯荔仍在據理力爭地嘀咕，只是聲音明顯地小了。 “都說了，她是在接待顧客，你聽不懂人話嗎？你才來這裡幾天呀，她以前怎麼接待顧客，你見過嗎瞭解嗎？” 湯荔被宋揚懟得啞口無言。 夏瓊依等兩人都不再言語，才嚴肅地說： 大家爭辯得有意義，至於公理是怎樣的，公道自在人心。今天她在不知情的情況下，上班晚了半小時，說明她內心深處缺乏時間觀念，她作為管理者做得不夠到位，她有錯她認。 今天發生的事，恰好給每個人都敲了個警鐘，從她開始以身作則，大家都不能上班遲到、早退，不能不請假就擅自曠到，她們每個人怎麼做的，都有同事在監督。 她這半小時必須按照規定扣工資，請文紅繼續做好考勤記錄，請宋揚繼續做好扣錢的明細。愛之堡必須堅持賞罰分明，還請大家以她為戒！ 她的聲音雖然沙啞，卻足夠擲地有聲。 受人之託，終人之事。她既領了薪水，作為管理者，必須向大家提幾點期望： 第一，以後不要在大小客人面前起內訌，有什麼事情揹著客人、但當著同事的面說清楚，而不是在顧客面前，公然地肆意妄為吵吵嚷嚷，卻在同事背後說三道四挑撥是非，這是小人行徑，是不會被愛之堡允許的。 愛之堡的建立宗旨，是打造一個其樂融融、團結有愛的場所，整個氣場要求的是滿滿的‘愛’的流動，而不是令人不愉快的負面能量。 剛才發生的針鋒相對，幸虧是午休時段，顧客並不多，否則影響多麼惡劣可想而知。 念在湯荔是新員工，是初犯，這次就不計較了，再有下次，按制度辦，該扣錢扣錢，該處罰處罰，該辭退的，辭退。 第二，再次懇請大家，永遠珍惜並維護愛之堡的品牌榮譽！ 她們每一個動作、每一個眼神、每一個微笑所提供的每一次服務，都能讓顧客感受到，她們發自內心滿滿的愛，她們的一舉一動，都在昭示愛之堡是個怎樣的品牌。 第三，愛之堡的主要服務物件是兒童，她們每一個有教養的舉動，都是在給孩子們做示範，告訴他們該如何待人接物，怎樣才叫明理懂事。 所以懇請各位，以後，努力做小顧客的榜樣和模範，努力用自己的教養和素質，給予小顧客良好的影響。 這樣，算是她們為自己的福報所做的貢獻，也是讓家長放心選擇愛之堡，所做的感恩回饋之舉。 最後，她又補了一句：“還有，我要由衷地感謝湯荔，感謝她對我上班遲到的監督和提醒。湯荔，謝謝你！” 說完，夏瓊依真誠地朝湯荔伸出了手。 湯荔趾高氣揚地昂著腦袋，就差鼻孔裡哼出聲了，象徵性地握了握夏瓊依的手。 她認為夏瓊依要求的勞什子一、二、三，那都是針對她的，她心裡不服。 但迫於眾目睽睽之下，終是選擇了藉著臺階不置可否、不了了之。 寶藍色賓利馳騁在路上，陸澤瑞目視前方，掛上藍芽耳機，直接下達指令: “聯絡花林郭家，去談愛之堡的所有權，歸屬給夏瓊依的相關事宜。” “老大她誰呀，聽起來這是一個女人的名字，而且特別陌生，”電話那端的聲音，熊熊燃燒著八卦之火，“莫非，幾天的旅行就成了豔遇？” “你很