護理人員巡視病房，早上一次，下午一次，定期召集陪床家屬和輕病人開座談會，徵求他們對病區管理的意見。趙國凡的護理知識和操作技能確實很好，凡事都以身作則，要求護士們做的，自己先做好，護士們不會做的，自己必須會，護理人員遇到不懂的問題，她總是耐心細緻的解答，護士操作不規範的她都親力親為，操作示範，遇到很胖的病人、年老體弱多病長期輸液的病人以及高齡動脈硬化嚴重的病人輸液時，血管相當難扎，而且有時即使紮好了也容易外滲，這種情況，護士們都習慣性去請護士長，護士長每次都能馬到成功。
為了進一步提高自己的業務水平，趙國凡報考了護理本科函授班，並順利透過了成人高考，據初步估算，到畢業時各種費用總共大約一萬多塊，程啟琨沒有吸菸、飲酒、賭錢等不良嗜好，家裡除了吃住，三口人穿的也很簡樸，儘量減少家庭生活開銷，一切都以事業為重。趙國凡知道自己護士長的職位來之不易，雖然有自己的努力，那次院長跟程啟琨談話也很起了重要作用。她要爭口氣！一定要把外一科的護理工作做好，必須要有起色，為了工作她宵衣旰食，幾乎整日泡在科裡，程啟琨為了支援妻子的工作，也是豁出去了，幾乎承擔了洗衣做飯、照顧孩子等全部家務。
一天傍晚，有個車禍致脾破裂的中年男性患者，因失血過多導致休克，一直昏迷不醒，急診手術後住進了重症監護室，雖然有專護值班，可重症監護室裡住著4個病人，都很危重，生命體徵不平穩，脾破裂患者還在繼續輸血，一個護士有點忙不過來，護士長趙國凡便親自頂班專門負責看護這個脾破裂病人，監測心率、心律、血壓、體溫、呼吸、指氧飽和度、根據情況隨時調整呼吸機的潮氣量等各項指標、吸痰、導尿、口腔護理、防止誤吸、觀察瞳孔變化、隨時記錄生命體徵等各項資料。一會兒全身都被汗水溼透了，她仗著年輕和堅強的毅力，一心想把病人從死亡線上拉回來，從晚上一直堅持到次日早晨，病人終於從昏迷中醒來，呼吸、心率、心律、血壓等生命體徵基本平穩，只是體溫還有點偏高，趙國凡整整累了一夜！看到病人好轉了，病情穩定了，這時她感覺渾身一丁點兒勁兒都沒有了，一屁股癱坐在地上，她想努力像站起來，可是沒做到，病人的妻子看到此情此景感動得下淚！她趕緊招呼護士：“快來人啊！護士長暈倒啦！”護士們聽到喊聲，“呼啦”一下過來把趙國凡抬到了休息室，趕緊給她掛上了葡萄糖氯化鈉液打點滴，她又渴又餓，一位護士給她喝了點水，一位護士給她煮泡麵，輸完液後她只休息半天，下午照常工作。那個脾破裂的病人住了一個月出院了，臨出院時趙國凡和幾個護士姐妹一起給患者送了一束鮮花，大家一起合影留念，家人給醫生護士們買了水果糖塊，千恩萬謝！還特地給趙國凡送了一面錦旗，繡著16個金黃大字：“白衣天使，救死扶傷，情深似海，永世不忘！”縣電視臺因為這段感人事蹟還專門採訪了趙國凡，還在電視節目裡播出，她一時成了縣衛生系統護士們的榜樣。
透過趙國凡的努力，整個外一科病區煥然一新，不單環境美，全體護理人員的素質也有很大提高，年終醫院考核，唯有外一科護理全年零差錯、零事故、零投訴，除了趙國凡得的那面錦旗，還收到了兩封表揚信，因此外一科被醫院樹為醫患和諧模範病區。院領導、護理部對趙國凡的工作能力和敬業精神都非常滿意，這是趙國凡一生中事業最輝煌的時期。