講的壞訊息。
竹子認為這個決定可要了她的命她來泰國完全帶著玩樂的心態根本就沒準備演講的狀態偏偏喬飛翔對她宣佈完這個決定後還給竹子豎了拇指說:“竹子你的銷售能力很出色管理團隊又有一套正常揮別緊張一定沒問題。”
竹子哭笑不得問喬飛翔:“老闆這是你的主意還是羅動的想法。“羅動的想法。”喬飛翔壓低聲音故作神秘說“據傳他很看好你的。”
“光看好有用嗎?”竹子用中文抱怨了句算是接受了喬飛翔的任務指派。
喬飛翔對竹子說起演講的事情是在早上第二天上午就要做演講他預計竹子是第一次做大型演講一定會在事前找他做ReVIe。可等到晚上九點多竹子悄無聲息地躲在屋裡沒出來喬飛翔反倒急了他只能不紳士地敲竹子的門問竹子能不能聊聊。竹子說等等。
一刻鐘後竹子給喬飛翔的房間打電話:
“Boss你可以過來了。”
喬飛翔進房間見竹子的頭披散開來剛洗澡完畢的樣子竹子的面板白無論是手臂還是脖子上露出的一大塊臉上塗了點潤澤的膏油有點白裡透紅。喬飛翔從沒在非正式場合見過竹子的樣子每次見她都是派風風火火的樣子不由感興趣得仔細端詳了竹子陣他知道竹子其實總在工地上跑但又見她保養得這麼好覺得很神奇。
“magInetbsp;竹子微微翹嘴得意地笑了她把手裡的紙片sho給喬飛翔看喬飛翔見上面寫著中文字以他的中文水平剛好能理解那幾個字是:“關係公關無處不在。”
“這就是你的演講題目?”喬飛翔擔心地問“做銷售的就是靠關係你用這個題目講會不會太淺顯了又是不是會讓別的銷售以為是班門弄斧。”
竹子邊佩服喬飛翔居然知道班門弄斧這個成語邊揚揚頭解釋說:“一定不會我的演講內容和題目配合是名副其實的無處不在是我自己的銷售經驗總結保證臺下的聽眾沒話說。”
喬飛翔不信:“那你給我講講究竟什麼叫關係公關無處不在?”
………【第五部分 第一百四十五章 我的理想是去賣保險】………
關係公關為何無處不在竹子的解釋是這樣的。
整個銷售過程中有七項因素會影響到最後的銷售結果這七項因素分別是:內部流程因素、競爭對手因素、銷售能力因素、價格因素、售後因素、產品經理因素和其它因素。這七項因素歸根到底是關係公關的問題。
比如內部流程因素可以細分為交叉職能的矛盾衝突銷售支援流程環節上的問題等。比如市場部和銷售部、銷售部和財務部之間的問題市場部可能拒絕提供給銷售們想要的市場拓展活動財務部也許會拒絕批給銷售預算這是由職能衝突早成的;而技術支援不肯給做方案這是銷售支援出了問題。銷售要解決內部流程上的問題得與公司內部搞好關係。
又比如供貨和售後因素其中包括質量問題、交通問題、物流問題等。質量問題指當客戶收到貨物檢查後現貨物破損;交通問題指的是到貨期晚、貨物錯、貨物丟失等。當遇到這些問題時怎麼處理這就需要搞好同供貨團隊和售後服務團隊的關係。
還比如產品經理方面的因素。銷售時常抱怨的產品上的問題如產品經理在產品開選擇上出現問題、產品經理未及時對產品做推廣、產品部門開的產品有缺陷、以及當一個專案有多種產品可供選擇時產品經理提供了錯誤的選擇。
其中最重要的是競爭對手對你的影響。競爭對手會影響我的定價、他們的低價對我們的壓力很大、會影響我在決策方間的關係、如果競爭對手提出個優越的條件那麼我們不得不給出個更優厚的或者從另外個方面讓業主對我們重新感興趣起來。競爭對手是對我們有sTRongesTaTTanetbsp;竹子接著